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    8月10日,百胜公司在上海总部召开了年中全体员工会议暨2007年度优秀员工颁奖典礼。
    在年会上,百胜总经理黄飞先生就百胜公司过去半年的公司运营情况做了简短的总结,并对未来半年公司的主要工作任务做出了部署。在演讲中,黄总向全体员工介绍了公司未来的发展目标,并勉励全体员工要勇于创新,加强学习,不断取得更好的成绩。
    接着,营销中心蔡红城副总也就公司半年来的市场情况做了简短总结,对下半年的市场工作做出了详细计划。服务中心周丽娟总监、研发中心叶琳总监、企划部经理蒋欢,分别就下半年的客户服务、研发工作、形象宣传等内容做出了安排。
    会议结束后,公司对过去一年表现优秀的个人、团队颁发了奖杯和奖金。
优秀团队奖 深圳分公司
 
 
公司人员稳定、团结,同事之间能和睦相处,互相帮助;公司业绩增长率高。每年业绩翻番增长,今年上半年超过去年同期70%市场业绩增长率。客户从原有的几十家发展至现在的200多家公司;公司与客户关系融洽,不定期举行一些与客户之间的互动活动,加强与客户之间的联系;公司注重员工培训、增强员工荣誉感。
  广州分公司服务部
 
 
服务部员工团队稳定,服务意识到位,多次受到客户的好评。服务创收意识强,出色的服务品质使客户普遍都接受有偿服务意识。积极协助销售部做好售前工作,齐心协力为客户提供最好的服务。服务部中的每一位员工都是十分热爱工作,常常加班加点、任劳任怨,每月坚持定期开班对客户进行集中培训,展现了百胜员工积极、负责、敬业的工作作风,专业化的服务,更加提高了我们星联的服务品牌形象。

  总部企划部
 
 
虽然部门人数不多,但每个人都发挥了自己足够的能量,独挡一面。从2006年开始,完成了公司网站、FMC网站等5个网站的建立和维护。成功策划、设计了若干大型市场活动:CHIC展会,讯宝路演、尚湖峰会等。全力配合办事处设计宣传品,配合研发中心设计产品UI,服务于全公司各个部门。今年开始策划的的公司VI项目也已初见成效。

优秀新人奖 优秀新人:总部服务中心 彭涛
 
 
彭涛,主要负责BS3000+,BSERP在线支持和实施工作,自今年3月加入百胜以来,已成功完成是友服饰的实施工作,撰写了一套标准的客户实施文档;到目前为止已协同服务人员一起参与并解决了沙池公司的40多个疑难问题。具有良好的工作态度和作风,娴熟的业务技能,以及良好沟通协调能力。

  优秀新人:总部研发中心研发一部WEB组 尤为明
 
 
作为WEB项目组的一员,尤卫明的勤奋、刻苦和努力让大家印象深刻。自今年3月入职以来工作表现优异:麦考林项目日常维护和二次开发都得到了客户的肯定,仅用了2周时间就基本完成了BS3000+的webPOS,攻克和完成了POS离线小程序以及BSERP的.NET优化项目中的很多技术难题。注重日常的学习和积累,来提高自身的综合素质,值得我们大家一起来学习。

  优秀新人:总部渠道部 严海军
 
 
严海军自今年4月入职以来,积极上进,用很短的时间就熟悉了公司的各个产品线。主要负责处理北京、福建、浙江、常熟、天津、辽宁等办事处的各项需求,占渠道总需求的70%以上,协调着办事处与总部之间的联系,确保了办事处日常工作的顺利开展。也协助实施了上海仪华ERP项目、广州、沈阳、上海361度ERP项目升级,与客户维护着良好的合作关系。

  优秀新人:总部条码应用部 宋伟民
 
 
宋伟民3月份入职条码应用部以后,迅速融入岗位角色,积极拜访客户了解需求,在工作中与软件销售和服务人员紧密合作,制定合理和有针对性的销售方案,在销售岗位上做出了不俗的业绩。在完成销售任务的同时积极参与部门管理,提出了很多好的意见和建议,营造条码部活泼热情的团队氛围的同时,带动了部门整体销售业绩和服务能力的提升。

  优秀新人:上海分公司服务部 张立伟
 
 
张立伟,具有较强的工作能力及良好的主动服务意识,以及团队协作意识。今年3月刚入职时,他对实施工作比较陌生,有些技术问题是他从未遇到过的,但他勇于接受挑战,积极面对,接手“潞可”等项目时,他用积极主动地态度面对问题,用良好的态度面对客户,虚心请教,刻苦钻研,目前项目早已顺利完成验收。

优秀员工奖 优秀员工:上海分公司销售部 徐欣
 
 
徐欣,在百胜销售部门工作已经快三年了。在这三年的时间,伴随着她的只有不断的学习和辛勤的工作。在不断提升自己业务水平的同时,勇创销售记录,给企业创造了很高价值。她的成绩主要归功于她对百胜的热爱以及勤奋的工作。她经常为了满足客户的需要,在休息的时间一个人带着沉重的投影机和电脑设备为客户演示。当客户遇到困难的时候,积极与各部门沟通,并尽力帮助客户解决问题,给客户留下了深刻的印象。

  优秀员工:总部测试部 武浩
 
 
武浩,具有丰富的行业知识、一丝不苟的工作态度,作为测试部BSERP组组长,使得BSERP系统无论从产品质量还是稳定性方面都得到了提升。在管理上依托自身丰富的行业知识,耐心细致的教导组员,为测试部的成长做出了巨大的贡献。

  优秀员工:总部产品规划部 黄海燕
 
 
作为一名需求分析师,她是百胜软件用户和研发人员之间沟通的桥梁,作用至关重要。她与客户沟通耐心细致,与同事探讨问题认真深入,她热爱工作,追求卓越,总是乐于承担更多的责任,并时刻牢记公司的利益。工作之外也总能让大家感受到她乐观、积极、向上的人生态度。

  优秀员工:总部研发三部 黄孙
 
 
他工作兢兢业业,在每条产品线上打拼,服从公司安排,对于每个问题他总是孜孜以求的解决,他就是我们身边的劳模黄孙。 ERP有他洒下的汗水,生产有他劳动的结晶,3000+更有他呕心沥血的贡献。他熟悉公司的多条产品线,有丰富的业务知识和很强的技术能力,更重要是他有一颗时刻为公司打拼的心。

  优秀员工:总部财务部 张启正
 
 
张启正,2000年就已加入百胜,担任出纳一职,做事始终勤勤恳恳,认真负责,敬业爱岗,默默无闻,我们总是可以看到她在财务室里忙碌的身影。去年下半年开始,除了做好本职出纳工作外,还处理电子网上申报的工作,并协助办理退税等部分会计事务。目前已开始熟练的使用起财务管理软件,对办事处的月底对帐管理,平日现金银行对帐方面达到有效成效,节约了很多人工成本,提高了效率。

  优秀员工:总部行政人力资源部 姚惠莉
 
 
入职一年来工作热情、积极认真、进步明显。处理繁杂的行政事务紧紧有条,忙而不乱。具有良好的服务意识,耐心帮助同事解决问题。对每月生日会的组织尽心尽力,得到大家普遍认同,成功组织了百胜第一届快乐男生唱歌比赛、生日舞会等活动,对公司文化的建设贡献较大。
接触HR工作是从零起步,如今所能处理的范围已经涉及到了招聘、考核、福利等方面,尤其在员工用退工办理、社保综保和居住证申报方面理出了一套行之有效的操作方法,提高了办事效率。

  优秀员工:总部企划部 刘荣华
 
 
刘荣华,是一个能力很全面的员工,在公司网站开发、文章撰写、文案整合、电子商务等方面都有突出的发挥。他在这些看似不相关的工作角色方面转换自如,独当一面。完成公司网站、BS365注册中心等5个网站程序;出版《信息化战略与实现》一书,近16万余字;累计发表公司宣传、客户案例、行业研究文章数十篇。目前又开始负责起公司电子商务产品(BStyle.VIP和BStyle.Shop)的开发项目。

  优秀员工:上海分公司服务部 郑亿桥
 
 
郑亿桥,在售后服务岗位上,站在客户的立场上看问题,帮助客户用好软件的同时也给客户提供了良好的流程规范化建议。他在服务部中服务客户数量最多、客户满意度最高(至今为止0投诉)、服务合同签约率最高。得到了罗丹,布朗,凯诚,伯霖等客户的一致好评。

  优秀员工:武汉分公司行政人事部 耿娜
 
 
耿娜,自2006年7月入职以来,工作兢兢业业,任劳任怨。处理着武汉分公司的日常行政、人力资源、财务等方面的事务,尤其在处理帐务方面认真仔细,条目清晰。并在完成本职工作之余,努力学习财务、软件产品的知识,不断充实自我。

  优秀员工:深圳分公司服务部 周俊
 
 
05年10月入职百胜,热爱本职工作、积极钻研知识、勇于开拓创新。在努力学习,自我不断提高业务能力的同时,也能热心帮助同事,带领新同事现场实践,逐步适应工作环境,快速进入工作角色。对待客户更是尽心尽力,得到一致好评,经常得到客户发来的《感谢信》。每天都以热情饱满的态度面对工作、面对生活。


西湖峰会预告
文 / 企划部 李庆秋

  百胜公司一年一度的渠道峰会即将举行,本届峰会定于2007年9月20日在美丽的江南名城杭州召开。届时,我们将携全国四十多家百胜星联机构的高层领导,一起探讨中国时尚行业信息化的未来,以及百胜公司未来的市场战略和发展规划。同时,还将有盛大的百胜新产品发布仪式,并邀请中国时尚行业顶尖咨询专家讲解服装企业如何利用ERP系统进行数据挖掘和分析决策的经营秘诀。
  百胜真情期待与您共同探索新知,加强交流,合作共赢,成就未来!



登山则情满于山 文 / FMC 刘荣华

    打小就对大山充满了好奇。零星的野花,参天的大树,林间的潺潺小溪,斑驳的光影,古老的牌坊,幽静的寺院,都是童年挥之不去的情结。因此从不放弃一次与大山亲近的机会。
公司从宣布集体去浙江桐庐旅行开始,我就满怀期待。号称江南小三峡的富春江、文人墨客驻足的严子陵、传与猪八戒有关的垂云通天河,亚太第一洞厅的九霄碧云洞,古朴的红灯笼外婆家,这些富有江南人文地理特色的地方,究竟是什么模样?

号称江南小三峡的富春江
从酒店出发,车子沿富春江一路前行,青山、绿水、野花、农舍不断扑入眼帘,目光就这样不自觉地被这春江美色所俘虏,心亦醉然。难怪古人要搜肠刮肚,用“钱塘江尽到桐庐,水碧山青画不如”、“天下佳山水,古今推富春”、“奇山异水,天下独绝”等诗句来盛赞这一方山水了。
约半个钟头,七里泷到了。这段富春江最秀丽的江段,被人赞为“富春江小三峡”,春江两岸群峰壁立,水皆漂碧,清澈似镜。细细观之,此三峡,确与长江三峡颇相似,只是春江水少了长江的雄伟奔腾,但却也多了几分江南特有的宁静妩媚。

文人墨客驻足的严子陵
弃舟登岸,观碑廊,过牌坊,一路行来严先生祠堂即在眼前。据传,东汉光武帝刘秀多次招其出仕辅政,严先生能坚辞不仕,携娇妻隐居于此,远离世俗的纷扰,以耕钓终老。此等高风亮节,为后人仰慕,凭吊者络绎不绝。
来到严子陵,不能不去钓台。一路循石阶上山,在绿树修竹间,可见历代文人拈须吟诗的塑像,文学气息颇为浓厚。一路上,李清照、辛弃疾、唐伯虎、苏轼等文人墨客为伴,也不觉得累。
钓台分东、西二台,相传东台为严光隐居垂钓处,西台为南宋爱国志士谢翱哭祭文天祥处。不久便上了东台,台上地势平坦,有石亭一座。临崖俯瞰,落差百米,山崖壁立,让人心生恐惧。难以想象,当年严先生就是坐在这儿执杆垂钓的吗?或许,他钓的并非鱼,而是一种淡薄的心境吧。
西台为南宋爱国志士谢翱哭祭文天祥处。想当年谢翱在此痛哭流涕的行状,真让人唏嘘动容。

传与猪八戒有关的垂云通天河
我专门查过《西游记》,其中所描述的通天河好像与此通天河不是一回事。《西游记》中描写的通天河宽不见岸,雄伟壮阔。此通天河却蜿蜒于山体之中,形成了天下奇观。泛舟河上,缓缓而行,来到洞口,看到唐人留下的“垂云古迹”四个石刻字。据史料记载,垂云通天河早在三国吴越时代就是一处有游人涉足的地下胜景。明代诗人杨宏赞赞誉:“夏日炎忘暑,冬游却似春,源流虽一派,清白只垂云。”
进入洞内,荡舟寻奇,发现地下水源丰沛,水质清澄,河道曲折幽深,或成泊、或成瀑,变幻无穷。垂云通天河全长4.5公里,分二级河道,第一级700米,游人乘船至此,由特别设计的升船装置将游客连人带船升至8米高差的二级河道,惊险刺激,极具挑战性。在岩溶地下河装备特制升船机,作为游乐和运载工具,为世界首创。

亚太第一洞厅的九霄碧云洞
九霄碧云洞位于半山腰,这里特设置了地轨缆车。上山时间仅需4分钟。这个地轨式观光缆车载着我们直达山腰。拾阶而上,一会就到达了洞口。
深邃的人工挖凿的通道一直延伸进洞内,让我们无法想象洞内会是一个什么样的广阔天地。进入洞内豁然开朗,广阔的洞厅像是山内的另外一番天地。这个“亚太第一大洞厅”也不是浪得虚名的,洞内净空最高处24米,单厅面积之大,足有两个足球场,亚洲罕见。展现在面前的,就是一个神话般的世界。一棵粗壮高大的擎天玉柱,由洞底拔地而起,像精工雕刻的华表,支撑着整个洞顶,仿佛只要把它抽去,溶洞就会坍塌下来。

 

古朴的红灯笼外婆家
经过一座外婆桥,就进入了红灯笼外婆家。外婆家依山傍水而建,由多个古代风格的建筑组成,是一座独具田园风光和乡村情趣农家庄园。在外婆家门前,外婆含饴弄孙的塑像,非常慈祥。
在这里,我发现了好多儿时记忆中的玩具,滚铁环、踩高跷、梅花桩、跷跷板,在平地上玩起这些玩具,回忆起童年的点点滴滴,不禁感叹时光的流逝。
山坡中间有一间私塾学堂,也许当年有很多学生在这里求学,背诵诗文。他们也许是跪在桌面,听先生的教导,也许是趴在桌子上,被先生的戒尺抽打屁股,也许是在学堂门前,玩耍嬉戏。

登山则情满于山
我们游玩的这些地方,都与山有关,所以也免不了上山下山。不论是依山而建的古朴建筑,还是藏于山中的小河和溶洞,或是缅怀古人的亭台楼阁,总能给我无限的遐思。登山则情满于山,出自南朝梁国诗人刘勰的诗词,意思是“站在山头上,情感就好像弥满了山”。
在城市里工作和生活,钢筋水泥构筑了一幅高楼大厦鳞次栉比的图画,我们哪还有心情去观察天是否是蓝色的,云是否是白色的,草是否是绿色的呢?有时间去山里走走,感受自然风光,缅怀古人文风,回忆童年梦想。休闲惬意,心境也豁然开朗起来,即使只是一份简单的自然之约,也无法不让人深呼吸!

桐庐游记
文 / 研发中心 罗珍珍

    随着年中会及庆生会的结束,期待已久的公司旅游终于宣告开始。看看大家,一个个的都是整装待发的状态,犹如战场上随时待命的战士们,就等一枪令响!登上旅游的大巴,载着徐徐南风,我们的桐庐之旅起航了。
    夜色已经降临,经过将近4小时的旅途,我们浩浩荡荡的队伍抵达宾馆。此时有些人的脸上已略显疲惫和困意,用完晚餐,大家都早早的回房间休息,准备为接下来的游览储备体力。也许,今晚每个人都在祈祷明天的太阳早点升起吧!
    一大早,我们就奔赴天下三大山水风光带之一的富春江小三峡,东汉古迹严子陵钓鱼台就坐落在‘清丽奇绝,锦峰秀岭’的富春山山腰,据说这位东汉高士是光武帝刘秀的同窗,光武帝曾多次召他入朝当官,但都被严子陵拒绝,后隐居于此垂钓而闻名。之后不知多少文人墨客,从古代的李白到现在的巴金,都游览过此地,留下的碑文成了如今严子陵钓鱼台碑园极富文学气息的独特风景。‘山不在高,有仙则名’。据导游说,爬上富春山的山顶就可以一览富春江的全貌,那是如何一个美丽的风景呀。为了领略下山水交相辉映的美景,也为了感受下当初严子陵先生高处垂钓的那种悠闲,我们踏上了上山的路。虽是才不到300米的山,虽个个都是年轻力壮,可是对于平时在办公室久坐,缺乏锻炼的我来说,爬到一半就已经开始气喘嘘嘘,尽在半山腰坐了下来,只见此时一矫健的小身躯一闪而过,定睛一看,居然是后面的小朋友把我们这些人给超越了,顿时起身,顾不得喘气,追赶而去。山顶之上,富春江风景尽收眼底。怎一个美字了得啊!
    体会完了山上的炎炎烈日,我们来到了有着‘地下第一暗河’——之称的垂云通天河。想起了猪八戒曾经就是在通天河的,不知此河是否就是彼河呢?带着疑问和好奇,我们进入了暗河。在这里倘如没有灯光,还真是伸手不见五指。在坐船游览通天河之前,我们有了个意外的收获——大峡谷,导游介绍说这是个勇敢者冒险的地方,进去之前要换好防水的套鞋,带好防护帽,手持电筒,这装扮颇像煤矿工人。我们就这样穿戴着进入了大峡谷,只记得走的时候不时要弯腰低头和小心跌入水里,至于冒险,好像没什么印象了。有的也只是走了一条不寻常的路而已,于是开始怀疑导游在忽悠我们。走出峡谷,坐上了船,就要体会‘船在水上漂,人在洞中游,抬头观美景,俯首嬉碧水’了。先是平缓的300米,之后我们连人带船被放在了有8米落差的二级河道,就像是坐电梯,这水上的电梯比平时坐的电梯多了几分刺激和惊险。导游一边划桨,一边给我们介绍沿途这些十分形似的石头,一会儿是威猛的龙,一会儿是张牙舞爪的老鹰,一会儿又是天然形成的中国地图,让我们看的是目不暇接。
    黄昏时分,我们来到了乡村家园气息的红灯笼外婆家,好似远远的就看到慈祥的外婆在家门口迎接着玩累了回家的孩子。这里一片惬意,亲切地感觉,古老的屋子,门口的老井,后山的果园,荡漾着的秋千,玩耍的翘翘板…,在这里你总能找到一种儿时玩得游戏,你总能找到童年的回忆,你好玩的天性也总能被激发,在这里你总能完全放松…,到了集合的时间,但是大家都没有要走的意思,个个玩得起劲,不亦乐乎。大家回去的路上都在兴致勃勃地说着外婆家的那些玩意儿,不由得想起如今乡村游为何如此火热。‘还璞归真,释放天性’也许这就是原因所在吧。
    这一天的旅途中,无处不存在公司的人文关怀,从最基础的饮用水到防感冒,防中暑,防晕车的药,一应俱全。正是有了公司这种人性化的方式,才让我们的旅途毫无后果之忧。公司此次好像是想让我们一玩尽兴,晚上还准备了卡拉OK,大家也都意犹未尽,决定晚上将引吭高歌。
    清脆的叫早铃声响起,将大家从睡梦中叫醒,第二天的游玩拉开序幕了。经过昨天一天的游玩,不知其他人是否也有和我一样的。挣扎了半天才把眼睛睁开,艰难的起了床,迷迷糊糊的梳洗,才发现全身有点酸疼了。但是听说今天的景点是亚太第一洞的九霄碧云洞,所以暂时忘却了疲惫,心已飘向那个神奇的龙洞。坐着缆车,沿着山间小路,我们就来到了云洞门口。在通往云洞的路上有条花费2年人工开凿出来的长200米的隧道,一排火红的灯笼,别有一番韵味。进入洞里略感凉意,据说这里只有18度,不由联想起这里十足是个天然的大空调,而且还环保。首先印入我们眼帘的就是一个清澈见底的‘水池’,洞里零星的用各种颜色的灯光打着。导游一一给我们介绍用灯光打亮的地方,擎天玉柱,一线天…这里的东西都是经过长年的水滴石穿,天然形成,三分形似,七分想象,跟着导游的介绍,仿佛那些就像真的一样,活灵活现。我不得不惊叹大自然——这个造世主的神奇!
    提到漂流,总是能让人兴奋的。不管是激流勇进的皮划艇,还是小小竹排江中游,都各有各的特色。今天我们的最后一个项目就是漂流,不过既不是刺激的皮划艇,也不是小小竹排,是既现代又古老的发动机式竹排,不需要人去划桨,而是发动机启动,这倒也省去了些许力气,不过却少了份悠然自得。不管是小朋友们还是大人们各自都准备着一会儿打水仗的武器,大的,小的水枪,喝完水的瓶子…都成了各自的家伙。我也准备了个瓶子,想着要泼谁个落汤鸡的。没想到我们是靠后上船的,一路上没遇到什么‘可疑分子’,本船上的又都是和平分子,所以想象中的水仗也没打起来。
    到此,我们的2天桐庐之旅也要结束了。平时看惯了城市的高楼大厦,钢筋水泥,这次的旅行不光是视觉上的享受,也是全身心的放松之旅。就要离开这个山水如画的地方,但是这里的美景,人文气息都会深深地留在我们的心里。

 
巧用积分抓牢你的顾客
文 / FMC 刘荣华 (转载请注明出处)

  现在的消费积分方式越来越多,有打电话积分、有刷银行卡积分、有订机票积分、有汽车加油积分等等,这些积分模式对企业、消费者的价值有多大?笔者在《IT经理世界》看一篇文章说,以返点回馈顾客来提高客户忠诚度的手段,几乎每一个服务行业的企业都在使用。

  但很多传统的服装企业积分消费的方式还停留在初级阶段。消费者需要拿着自己的身份证和会员卡去指定的店铺领取礼品,如果出现缺货,那消费者可能会需要再等数天礼品到货后再来一次,可供选择的礼品也非常少。消费者往往是被动的接收企业兑换的礼品,礼品也不一定是客户所需要,这对于企业来说,显然没有让礼品产生最大价值。

  而一旦令消费者感受不到企业的积分所带来的便利与好处,积分实际上失去了原本的意义。积分制作为会员营销模式的一种手段,意义在于培养顾客对品牌的忠诚度,并把忠诚度转化成消费力。

  佐丹奴是国内一家较知名的休闲服饰品牌。不管是在佐丹奴实体店铺或是网站中购物,只要顾客拥有佐丹奴WWS会员卡,都可以享受积分服务。在佐丹奴网上商店,佐丹奴提供的商品不仅仅局限在时尚小礼品上,还有一些过季的服装商品。消费者可以凭借积分在网上换购自己满意的礼品,或是服装商品,积分在佐丹奴网上商店已经具备了一般等价物的特征。

  佐丹奴积分不仅可以兑换礼品,还可以在购物时抵扣现金,对于消费者来说,虽然还不能将积分直接兑换成现金,但佐丹奴网上商店提供的可供积分消费的礼品、商品数量十分丰富。

  通过互联网平台,佐丹奴不仅为客户提供了方便快捷的积分查询、积分消费等方式,并且将线下店铺与互联网平台结合起来,顾客在店铺购物后,可以凭借收银小票上的消费编号,登记到网上商店的个人帐户中,一样可以换算成相应的积分。

   传统服装企业遍布全国的零售终端,有网络,有POS机,而这些实际上具备了提供积分服务的基本条件。如果能够提供与自身品牌匹配的个性化的、持续的、灵活的积分规则与积分消费方式,比如增加礼品的数量和种类,甚至将积分设定成抵扣现金,利用互联网平台的优势,让消费者能实时查询、消费积分,积极与消费者互动,服装企业与消费者之间定能实现双赢的局面。

 
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