【用户大会大咖分享】陈东海:赢在智慧零售
2018/12/17百胜软件
12月7日,2018百胜软件用户大会在杭州盛大开幕。安踏IT高级总监陈东海现身大会现场,并发表主题演讲。以下内容根据陈东海现场分享整理而成。
安踏集团的发展经历了四个阶段的转型,从创业、创品牌、零售转型到现在的多品牌阶段。安踏集团已经从一家传统的民营企业转型成为具有国际竞争能力和现代治理结构的公众公司。继2007年安踏在香港上市后,安踏体育市值从上市当天的130亿港元到2018年6月突破1200亿港元,跻身全球体育用品管理公司市值前三位。
安踏集团旗下拥有安踏、斐乐、迪桑特、斯潘迪、可隆、小笑牛等多个品牌,以单聚焦、多品牌、全渠道的集团4.0发展战略为导向,正在逐步成为受人尊重的世界级多品牌体育用品集团。那么,从IT的角度来说,应该怎样去承接集团公司“单聚焦、多品牌、全渠道”的战略目标呢?
这可以从两个角度来说,一是要做好企业内部的IT治理,二是要做到企业数字化的运营。IT治理,首先就是IT治理的思想,明确企业IT治理的意义,然后则是具体的IT治理模式、体制以及机制。数字化运营,则以消费者为导向,通过有效数据的运营和分析,实时、在线、按需、智能化、自动化,提高企业的商业竞争力。当然,数字化运营还包括企业整个业务模式的变革。也就是说:IT治理=IT治理思想+IT治理模式+IT治理体制+IT治理机制;数字化运营=以消费者为导向+实时+在线+按需+智能化+自动化+业务模式变革。
何为智慧零售
苏宁董事长张近东认为:智慧零售就是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。张董在政协会议上正式提出,要赢在未来,就要用到智慧零售的方式。
首先来说下零售思维。在零售行业,销售额=客流量×进店率×成交率×客单价×连带率。一般来说,零售业是有其自身波段的。假设80件衣服,预计每周卖10件,8周卖完。但由于各方面原因,衣服滞销了,前4周每周只卖出5件。而剩下的衣服依然要在接下来的4周处理掉,这时候最好的办法就是打折促销。但是打几折呢?很多时候,我们会发现不同业务部门会提出各种各样的需求,这时就需要具备零售思维,在设计方案的时候和整个业务场景紧密结合,并使经营利润最大化。
再来说下渠道融合趋势。零售行业面临着客户流失、利润低迷、库存失衡、市场创新力不足等诸多挑战,纯电商或纯实体都不再适应未来零售的发展,“同一订单、统一结算、同一盘货、渠道一体化”的线上线下业务整合成为零售业发展的趋势。而人工智能等新技术的蓬勃发展,也在进一步对零售行业的转型产生触动。
总而言之,智慧零售已成为时代发展的必然趋势,如此才能创造出“任何时间、任何地点、任何商品、任何渠道”购物体验的愿景。
为什么要做零售平台
零售平台可以统一数据平台,信息流顺畅,数据化运营;智能分销网络,快速供应链,极致客户体验;业务财务融合,资金高效配置,实时管控预警,解决数据无法打通、场景无法贯通、交易无法同步的问题,帮助企业提能增效,助推安踏千亿战略目标的实现。
百胜软件拥有丰富的零售行业经验及积累,符合我们整个IT系统升级的预期。2018年3月,安踏&百胜软件全渠道中台项目正式启动实施阶段,双方深度融合,共创全渠道智能中台系统,打造未来新零售生态圈。最后我想说,选择百胜,智胜未来!
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