百胜软件第15届《致胜之路》培训正式举行!
2019/03/25百胜软件
百胜软件实施服务顾问的认证,需要经过三重关的考核。
系统的顺利运行,离不开项目的实施与服务。尤其在新零售的时代下,对实施服务提出了更高的要求。为进一步提升实施服务顾问水平,培养更优秀的实施服务顾问,3月21日,致胜之路——实施服务认证培训正式在上海拉开序幕。本次培训由百胜软件主办,迄今已成功举办14届,来自全国各地的近百位实施服务顾问齐聚百胜软件总部,共同展开了为期3天的针对性培训。
关于实施顾问认证考核
百胜软件实施服务顾问的认证,需要经过三重关的考核。一重关乃认知关,要求学员线上学习产品配置和功能点,并通过产品测验,做到心中有数。二重关乃升华关,通过三天现场培训,学习成功案例经验,经历实战模拟考核,以实践演练激发学员将客户业务与产品功能做更好的思考和融合。三重关乃应用关,需要历时三个月的技术问题、服务意识和服务方案的考核,验证学员学以致用的实际效果。
本次培训也即所谓的“升华关”。顺利通过一重关的实施顾问们已经有相当的基础,对于此次培训的自信在他们脸上展露无遗。
百胜软件高级副总裁张宏杰分享《百年百胜和我们的关系》,通过百胜企业文化与价值观的传播,让在场的胜斗士们进一步了解到企业与个人的关系,我们要做正确的事、正确地做事,一起共筑百胜梦!实现百年百胜!
接下来,现场被分为实施、服务两个专场,分别进行相应的实战案例及经验分享。
服务专场中,以服务方式为出发点,进行了各自经验的讨论共享。作为服务顾问,压力与动力并存。行业市场的快速变化,产品功能的更新迭代,我们要硬抓技术关,还需要做好情商管理,在强大压力下我们用正确的方法排忧解难,服务好我们每一家客户,实现百胜与客户双方共赢。
实施专场主要围绕项目成本预算管理进行讨论。为响应公司2019年做大利润的目标,要进一步加强重大项目全生命周期中的成本预算管理。按照项目概算制定项目预算,严控项目实施人天、开发人天、项目费用,充分发挥项目人员效能、提升实施人员和开发人员利用率、降低成本、提高利润、提高客户满意度。
本次培训中,学员们焕发出前所未有的热情,现场亮点、创新频出。通过产品技术交流、案例方案分享、实战学习等交流讨论环节,进一步扎实基本功,在工作中应对自如,突破自我,成就客户。
本次培训是优秀实施服务顾问输出的重要一环。秉承“成就客户”的理念,百胜软件将在自练内功的路上进一步深化,以期为客户提供更好更完善的服务!与客户一起走向共创共赢的未来!
致胜之路,我们已在路上!