Babycare：智慧新门店建设方案

Babycare是一个母婴用品品牌，专注于研发营养补充品和孕产妇、婴幼儿保健品、母婴用品等产品，包含纸尿裤、纸巾、湿巾、喂哺、玩具、孕产、出行、家居等众多品类，为新一代家庭提供一站式、全品类的解决方案

2015年Babycare正式上线销售以来，仅用四年时间即跻身天猫亿元俱乐部，和Apple、华为、耐克、雅诗兰黛等共同成为亿元俱乐部Top 50品牌。作为天猫母婴榜首品牌，Babycare五年来已为上亿消费者提供高颜值，，高安全的消费体验与服务。Babycare不断完善线下销售网络，已进驻全国超2万家线下实体门店，合作建立近百万平米面积的智能仓库仓储体系，并与近百家全国性经销商、直营零售商品牌及Mall、大型KA如沃尔玛、家乐福、盒马鲜生等达成战略合作。

Babycare在杭州、上海设立品牌形象店，同时与超百家母婴会所合作，通过颜值力、品质力、价格力全域结合，为更广大母婴用户提供更及时、更贴心、更的品牌服务。　Babycare范围现拥有员工3000余人，长期持续增加对产品研发、生产设施、物流仓储、客户服务、市场营销、品牌管理等的资源投入，实力和生产规模大幅提升，产品研发能力、企业可持续发展和抵御市场风险能力不断提高，并在母婴产品的市场占有率和美誉度一直处于行业前端。目前，Babycare在美国、中国、韩国分别设有产品设计、运营管理及创新设计团队，与德国汉高、美国3M、日本大和坊、德国巴斯夫、美国莱卡、日本住友、美国伊士曼等世界企业建立了长期、全面的战略合作关系。

业务挑战

Babycare不断完善线下销售网络，已进驻全国超2万家线下实体门店，合作建立近百万平米面积的智能仓库仓储体系，并与近百家全国性经销商、直营零售商品牌及Mall、大型KA如沃尔玛、家乐福、盒马鲜生等达成战略合作。同时集团将线下门店业务作为战略部署，全面布局自营+加盟联营零售模式探索时的背景下，为300家零售门店保驾护航。

营销场景缺失

全渠道销售场景不完整，促销场景覆盖不够，改造困难、且难以实时调整促销规则

店务管理庞杂不智能

盘点操作复杂且数据准确性差，门店补货、尾货等无智能决策模型

缺少分销进行管理

不支持经销商的分类分级管理以及对应结算关系

解决方案

Babycare集团将线下门店业务作为战略部署，全面布局自营+加盟联营零售模式探索时的背景下，需要强有力的内部管理体系做支撑，提升整体运营的效益，为此搭建了智慧新门店系统，总蓝图以实现全渠道场景化应用、促销精细化管理、分销商差异化管理、店务管理、以及提高会员粘性为目标，给Babycare提供契合企业发展的行业解决方案

促销精细化管理

可实现单个商品同时参加多个促销活动，支持参与促销活动可选；支持单个商品多时间段批量维护；明确各个层级多促销活动的互容互斥规则 ；设定促销活动的折扣分摊规则；

强化店务管理

通过系统提供门店商品预售、商品预定、商品寄存、商品租借、商品维修/售后追踪管理等多场景服务，更好满足会员多样化的需求，提升顾客服务质量；

分销商差异化管理

实现联营/加盟/托管等业态下经销/代理商的分类分级，分销折扣以及授信额度的差异化配置及管理

项目价值

全渠道场景化应用

实现公司范围内店/仓库存共享，线上下单线下自提或配送、线下下单线上配送；库存/订单的寻源逻辑、分佣规则核算。

加强分析提升会员粘性

实现线下新零售门店新会员的拉新，转化及复购的全链路管理；会员的画像；会员分类分级；会员券发放及试用规则的设置及跟踪

提升运营效率

通过智能预测补货，损耗蓄水池管理，多库位的分类管理、赠品和试用品的自动核销管理等流程及制度不断提升门店商品经营能力。