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百胜智库直播大讲堂第四十二期

2020/11/25

11月26日,“百胜智库”直播大讲堂第42期直播,一文读懂“社交电商”。
当下,传统电商获客成本不断上升,寻找新的流量源成为电商企业面临的首要难题。此时,移动社交的流量价值得到广泛关注,将电商和社交融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的方案。
2020年11月26日,百胜智库特邀人人电商CLUB创始人吴良强,分享“如何从13个种子到500万会员社群”,吴良强拥有多年营销实战经验,擅长社交电商及新零售运营,2016年曾带领团队完成过亿的销售额,6年时间500多场线下招商和培训经验。本次分享,吴老师通过剖析社交电商的发展历史和渠道优势,帮助商家建立社交电商销售模型,拓宽销售流量入口。
 
社交电商的崛起原因
随着传统电商增速的持续下降(目前已经降至30%左右),流量红利逐渐殆尽,小部分的头部品牌占据了传统电商平台大部分的流量,获客成本不断上升(目前约为250元/人),单一的购物场景还使得传统电商的购买转化率也远低于社交电商。与此同时,随着移动互联网、4G、智能手机等快速普及,微信、微博、短视频等多样化社交媒介蓬勃发展,各类社交平台上聚集了大量用户,成为品牌商新的流量来源。
传统电商的底层逻辑是各类品牌商来瓜分和争夺相对稳定的流量,而社交电商则不同,每一个用户都是一个节点,利用自己的社交关系,基于自己的信誉,开展较为精准的传播和互动,产生用户裂变。或依托优质内容积累粉丝,无需向B端支付广告费,成本较低。
社交电商可以提高与消费者的熟悉程度和信用程度。每一位从业者都把个人信用抵押进去,努力服务好熟客,服务好消费者。每位从业者都会本能地维护与消费者的关系,买卖不成情意在,买卖不成信誉在。若失去了购买者的这份情义和信用,任何一个从业者都会失去自己的存在价值,失去了继续交易的可能性,断送的不是商品,而是持续交易的基础。
这一切都使得基于移动互联网的社交电商降低了商业的交易费用和交易风险,拓展了交易空间和提升了交易价值,提高了人与人之间的交易信用。
 
 
社交电商的未来趋势
吴总指出微商囤货模式是最老的微商模式,已经不具有实践意义。当前是社交电商已发展到3.0时代,即社交电商=微商模式+社交电商+社群电商+千城万店。当前社交电商有以下三个趋势:
1、线上和线下融合
随着语音图像识别、LBS、人工智能等技术的日趋成熟和大规模应用,社交电商也会由于消费体验、供应链效率、消费场景衍生等变革进而促使线上和线下加速融合。
 
2、用户、社交电商从业者、社交电商平台会在更多的业务活动环节参与价值创造
用户、社交的电商平台、社交电商从业者跟品牌商、供应商形成一种超越简单买卖的关系,互相信任,共同参与价值创造的业务活动环节。而且还会基于各自的资源能力不同,在生态系统内重新匹配业务活动,使得最具有资源能力的角色从事最合适的业务活动,进而形成新的合作机制和一体化关系。
 
3、社交电商平台企业的盈利多元化
随着社交电商的进一步发展,社交电商平台的盈利来源将变得更加多元化:产品差价、会员费、广告费、第三方利益相关者收入、供应商的上架费等。
吴总作为社交电商行业的践行者和推动者,创立人人电商CLUB,为创业者提供社交电商运营干货,成立不足两年,已经覆盖100个城市。吴老师认为当下商家的首要目标是快速促成交易,提高转换率,社交电商是当下“成本较低、潜力巨大、转化率很高”的商业模式,相信在不远的将来,社交电商将成为大部分零售企业重点布局的重要销售渠道。