【峰会分享】马龙飞：聚焦中台，架构未来
2018/07/05百胜软件
本文根据马龙飞在“2018百胜软件技术峰会”中演讲内容分享整理。
百胜软件成立于2000年，起初定位于时尚行业，专注时尚行业信息化解决方案；2009年，推出百胜电商解决方案，形成了线上线下两轮驱动的业务产品线，分销零售类产品也进一步升级，由原来的webPOS升级到了iPOS，BSERP升级到了BSERP2；2014年，随着电商品牌开始尝试O2O业务，百胜推出E3全渠道解决方案帮助客户完成全渠道运营，主打全渠道产品E3、BSERPP3、iPOS、iWMS；2017年，百胜软件进一步发展，形成微服架构的中台解决方案。百胜软件推出百胜3T战略，为零售企业提供全渠道新零售解决方案以及专业的咨询、培训及运营等服务。
国内零售业发展趋势
国内零售业的发展可分为零售1.0、零售2.0、零售2.X、零售3.0四个阶段。
零售1.0：单渠道时代。这个阶段也被称为传统零售阶段，采用B2C模式，亦即“实体店铺”时代，为少数的客户提供服务。
零售2.0：多渠道时代。随着2009年电商的出现，电子商务步入黄金时期，线上线下、传统零售+电子商务两个渠道并行，采用O+O模式，渠道之间并无太多交错。
零售2.X：跨渠道时代。2.0阶段与3.0阶段间的过渡阶段。品牌企业开始自建O2O体系，但因缺少平台支撑，没能形成良好的互动。
零售3.0：全渠道时代。电商新零售全面爆发，门店人货场被重构，线上玩法大量线下化，门店变得越来越智慧。新零售时代全面到来！
伴随新零售而来的，是零售数字化进程的全面加速。这时候就出现了一个名词：中台。此概念一出，就得到了很多品牌企业的拥抱。
企业为什么拥抱中台？
企业为什么会拥抱中台概念？具体呈现在什么方面？
1、全渠道业务需要中台支持。品牌管理着很多资源，只有在全渠道业务下把资源进行全局管控，才能让这些资源得到最大化的利用，让资源价值最大化。对全局库存、全局订单、全局商品、全局会员的集中管控，需要好的中台支撑。
2、快速迭代的多样化场景需要中台支持。新零售时代下，有很多快速迭代的多样化场景出现，如商品类、购买类、营销类、会员类等等。新场景是灵活多变的，它在未来的出现会是一个常态，而这样的业务场景在以往的系统中很难得到实现，需要快速可扩展的中台体系进行支撑。
3、智慧门店的快速发展需要中台支持。现在的智慧门店往往都是多平台、多品牌、多伙伴的协同，这种协同需要一个开放的中台系统来对接。
4、打造开放合作的生态体系需要中台支持。良好的合作生态体系需要有一个好的中台进行支撑。如此才能快速接入大量新的服务。
5、企业3T赋能需要中台支持。IT方面，中台构建本身就是企业IT能力建设的重要一环；DT方面，大数据时代离不开对平台的使用，中台对接十分重要；OT方面，多元化运营需要构建“大中台 小前端”能力。
百胜软件中台业务创新突破
百胜软件中台系统在时代的发展中、在企业的需求中应运而生。采用“大中台、小前端”的设计理念，更多的是通过微服务的方式，把企业中的核心业务下沉至中台的基础服务中，然后通过中台的规范形成一定的服务能力，最终服务于前端应用。而对于“小前端”的理解，最典型的是门店应用，由于大多数企业都有个性化需求，这一类应用必然呈现出差异性，且对用户体验要求很高，所以这类应用就要求它有很强的可塑性。基于这样的设计理念，我们把中台做了拆分，把业务无关的部分抽象为技术中台，把跟业务密切相关的像库存、订单形成中心能力，形成业务中台。
从技术角度来看，百胜软件中台引入了大量的互联网技术，比如数据库的中间件做分库分表，还有MQ的消息技术、缓存技术以及分布式框架等技术。
此外，百胜软件中台在业务上也有很多的创新突破，主要有以下几点。
1、实现全渠道主数据统一视图、集中管理。拥有全局的主数据中心，对中台各个业务中心进行支撑。在全渠道下对商品数据进行全局管控，利用动态灵活的扩展机制对属性进行动态扩展，通过标签的方式给商品打标，实现标签化的管理，最终实现全渠道商品主数据中心。
2、实现全渠道价格颗粒度分级管控。定价体系灵活，可以商品级、也可以SKU级，可以同时计价、也可以按件、按重量、按体积计价等。整个定价体系能够非常有弹性的扩展，能适应不同行业的定价模式。
3、实现全渠道多组织应用。为每个组织赋予不同角色，有的是销售属性、有的是库存属性、有的是采购属性、或者定价权限，基于这样的多层架构，可以做到业务流、资金流、物流的分离，同时对数据进行组织级的割裂，这就是整个组织能力。
4、实现全渠道促销中心控制。各种促销可以通过不同的组合、叠加形成业务所需要的各种促销形式，在线上线下、跨渠道之间进行组合应用。
5、实现全渠道订单履约。线上各式各样的消费类订单，通过全渠道订单中心的订单处理之后，各种各样的算法规则还有路由的规则，最后交付到交付渠道，最终交付给我们的消费者。这其中，最核心就是分单规则和路由算法提升，提高了订单的处理能力。
6、实现全渠道库存共享应用。按照某种规则对线上线下的渠道进行设置，在订单共享池里，实现订单分配之后的实时扣减，保证虚拟库存的有效性，提高库存的管理能力，实现全渠道库存的可视、可控。
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