最“燃”双十一 | 货之篇：打造高效供应链
2020/09/25百胜软件
在2020年这个“不一样”的双十一中，百胜软件与客户一起“赢”造最“燃”双十一！
“人货场”是零售行业永恒不变的组成要素，对于新零售时代也如此。
关于新零售，影响力最大的概念就是“重构人货场”，在数字技术赋能和商业模式演进的基础上，“人货场”三要素需要全方位地升级，才能适应当前市场环境的变化。
当前的市场整体环境受到两个因素的影响：一方面疫情“峰值”虽过，但对经济活动的影响依然存在；另一方面扛过疫情的极限测试，部分企业继续挖深挖宽核心竞争力的护城河，“灾备”厚度显著增强。
2020双十一，是商家践行新零售战略的破局之战，是商家扫清疫情阴霾、重回销量巅峰的攻坚之战，是名副其实的最“燃”双十一。
如何理解“重构人货场”，是商家打赢双十一战疫的密钥。上周我们分享了“人货场”的“人之篇”，解读了商家构建“消费者全息画像”的方法论。今天我们继续解读“货之篇”。
新零售时代的“货”有何不同？
“货”即商品。自古以来，做生意无非是“买入卖出”。传统零售中，商品的竞争力由两个维度组成，即成本与价值。
消费者希望付出尽可能低的成本，获得尽可能高的价值。所以价格战是商家常用的促成交易的方法。商家为了获得价格战的比较优势，会在人工、生产、物流等方面尽可能压低成本，抢占市场份额。
新零售时代，“货”的概念发生变化。具体有以下几点：
1、消费者不再满足于商品本身，而是更在意其背后的增值服务。商品本身包含社交需求、自我实现、服务品质等多种属性。
2、零售企业的关键资源在于占有多少各种生产要素，核心能力则体现在如何低成本、高效率地制造出商品并卖给消费者。而在供应链管理中，企业追求的是生产效率、流通效率。
3、零售企业需要尽可能提高与消费者“对话”的频次与质量。只有这样，消费者才能告诉生产商与零售商他们到底想要什么。
4、在对话中，零售企业需要尽可能依靠数字化技术掌握消费者数据，从海量数据中萃取关键信息，根据信息调整设计、研发、运输、销售各个环节。做到高效低成本地设计出不同消费者想要的不同商品，并快速地送至他们手中。
5、消费者需求的变化最终考验的是零售企业的数字化能力和供应链效能。
综上所述，新零售时代对“货”的重构，主要体现在是以消费者为中心的供应链管理效率提升，即做到生产即交付，交付即生产。
打造高效供应链
双十一是企业供应链效能的终极测试，高效的供应链需要做到以下几点：
1、柔性制造：大规模定制
2、没有分销：直销、寄售
3、即时配送：到家服务
4、店即是库、中转仓+前置仓、商品库存一体化
这就要求零售商着力于线上线下渠道的高度整合协同，使所有渠道进一步深度融合互通，实现渠道间的客流、资金流、物流、信息流自由流通。这些要求都极大的考验了零售企业的数智化能力。
以仓储物流管理为例，传统的仓储物流管理最大的问题就是“仓储和物流”是割裂的，传统仓储仅仅是保管货物，没有深度参与到整体的物流环节中，占用资源多，效率低下，无法做到“商品库存一体化”。
如何提升仓储物流管理能力，进而赋能整个供应链系统呢？相当一部分零售企业选择了百胜软件的iWMS仓储物流管理系统，帮助实现企业仓库效率和物流协同的优化，支持对线上线下仓储作业的统一精细化管理使库存位置准确化、流程规范化、仓储作业智能化，以软件策略算法为核心，结合供应商协同、物料管理、运输管理、计费管理等，降低成本的同时提升服务效率，为传统仓储物流管理插上了智慧的翅膀。
仓储物流管理仅仅是供应链管理的一部分，传统零售企业还要面临制造管理、客户管理、物料管理等诸多问题，解决这些问题的关键就是数智化转型，以新技术、新模式、新方法革新传统管理弊端，立足产业分工与专业分工，站在数智化转型的价值高点上，择高而立，升维布局。
传统的资源整合加上现代的数智化技术，这就是零售企业打造高效供应链不二法门，也是决胜2020双十一的坚实基础。
图：2020年百胜软件双十一主KV
“全能出击，Fighting!”，是百胜软件今年双十一的主题！在2020年这个“不一样”的双十一中，百胜软件凭借20年丰富信息化沉淀，实力化身双十一“全能战队”，与客户一起“全能出击”，用敏锐的消费者洞察、精准的消费者画像，无限贴近消费者与日俱增的品质生活体验，与客户一起“赢”造最“燃”双十一！
