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更懂零售行业know-how,百胜软件“价值交付”持续升级

2022/09/02

  百胜软件深耕零售行业20余年,见证了中国零售行业复杂形态和快速发展。肩负成就智慧品牌的发展使命,百胜软件以深刻的行业know-how和跨

  百胜软件深耕零售行业20余年,见证了中国零售行业复杂形态和快速发展。肩负“成就智慧品牌”的发展使命,百胜软件以深刻的行业know-how和跨越零售行业多领域、超过3万家品牌客户的实践,不断完善中台产品矩阵,构建起中台项目交付生态体系,通过价值交付不断引领行业发展与变革。

  当前,零售行业正在经历深度而全面的数字化变革,为践行“成就智慧品牌”使命,百胜软件高度重视为客户成功而提供“价值”。2017年,百胜软件开启3T战略(3T包括IT软件服务、DT数据服务、OT运营服务),不断丰富客户服务的价值内涵。经过数年布局和实践,3T战略不断升级,百胜软件中台产品及全渠道数字零售解决方案成为推动零售行业高效发展的数智化利器

  同时,百胜软件中台项目交付生态体系也在不断发展完善,为推动行业商业合作模式变革、数字化成果落地进行了引领式实践探索。为全面赋能交付生态体系,更好地助力零售品牌客户实现数字化转型升级目标,7月12日,百胜软件在上海总部组织召开了交付生态合作创新研讨会。百胜软件创始人兼CEO黄飞、PMO负责人湛卢及团队成员,以及来自广州四维、厦门万展兴、法本信息、明奇科技、胜狮科技、耸智科技等交付生态机构的代表共同出席会议,就行业动态、价值交付理念、项目交付实践、生态合作创新等进行了深入探讨。

  作为一项公司战略,百胜软件要打造什么样的交付生态体系?基本原则是“共生、共享、共赢,开放、合规、透明”,原厂与伙伴之间重在“可信赖、可持续、可协同”。百胜软件打造交付生态战略的初心,则是携手交付生态伙伴参与项目交付,帮助客户快速导入业务中台、数据中台的咨询、实施和开发服务,帮助客户实现自身的业务、财务和管理目标,最终助力客户达成企业战略目标,在数字化转型升级中赢得发展机遇。

  “价值交付”作为百胜软件交付业务的战略指导思想,目的也是帮助客户成功,成就智慧品牌。首先,百胜主张交付过程不仅关注项目里程碑目标实现和交付成果输出,更加聚焦于实现客户的业务价值,包括全渠道库存的归集、全渠道订单路由分配、全渠道会员管理、业财融合、商品数字化管理等,真正帮助零售企业实现数字化转型。其次,交付过程不仅关注合同、SOW等基准文件,还要聚焦原厂与客户的共创,基于是否能为客户创造业务价值这一导向,来管理项目范围、安排项目任务,并赋能客户资源参与交付过程。

  百胜软件一直践行价值交付,近年来通过系统性整合熟悉百胜产品、熟悉零售业务、具备实施和开发经验的人才,联合全国型或区域型合作伙伴,依托百胜E3+企业中台、E3全渠道中台、ME3云中台等产品的开放技术平台,已经构建起一支具备丰富交付经验的交付生态队伍。为进一步保障持续向客户提供高品质的数字化建设服务,针对交付生态发展,百胜软件在本次会议上推出了诸多新举措,得到了与会伙伴的积极响应。

  百胜软件总结了一套“交付咨询方法论”,对交付培训、沙盘演练、交付辅导、交付监理、专项交付等领域,进行了方法论层面的提炼和总结,这也是赋能交付伙伴的重要内容。例如,关于交付监理,百胜软件基于多年的交付实践经验,制定了统一的项目交付过程控制和质量检查标准,以此保障客户得到统一标准的高品质服务。

  百胜软件还将推出“生态伙伴在线认证”服务,邀请资深产品经理、项目经理、开发工程师、技术专家等提供课件和在线辅导,持续支持在线学习,定期开展在线认证,帮助交付伙伴储备和提升实施和开发能力。

  从品牌零售企业的需求来看,为赢得变化迅速的市场,以中台建设为代表的数字化转型升级是大势所趋。然而,由于中台建设的广度、深度和难度,单纯依靠厂商的力量,想要覆盖更多企业的中台建设需求会受到时间周期的约束。

  百胜软件基于丰富的零售行业know-how,已经推出了较为成熟的中台系列产品。百胜交付生态体系如何与原厂协同,优势互补,满足客户更广泛和深入的中台建设需求,进一步践行价值交付理念,还需探讨和实践中不断推进。本次研讨会认为:唯有不断探索创新的合作模式,将原厂优秀的产品设计能力、产品研发能力、实施交付能力等均不断开放出来,并赋能伙伴和客户,帮助伙伴或客户构建直接交付价值的能力,才能更好地帮助伙伴成长,助力更多客户成功。

  未来,百胜软件将继续专注于中台产品矩阵的研发,通过完善的生态伙伴认证服务,持续为生态交付体系提供赋能,以原厂和伙伴组合的方式服务于客户,为推进中国零售行业数字化转型助力。随着交付生态体系不断发展壮大以及“价值交付”内涵不断丰富,百胜软件期待已为大量品牌客户实践所验证的中台能力及交付标准体系,能够为推进零售行业持续发展贡献更大力量!