随着人们消费观念、消费渠道、消费习惯的改变，加上疫情散发对消费造成的制约，零售行业发展挑战重重，广大品牌企业需要顺应数智化转型升级趋势，积极谋求破局发展之路。8月26日，围绕“数字破‘疫’，品牌零售业绩持续增长的秘密”这一主题，百胜软件在北京举办了一场客户赋能研讨会。会上，新老客户共聚一堂，大家通过聆听几位行业专家的分享，一起分享疫情之下品牌零售企业布局全渠道业务的实践经验，探讨增强企业数字化能力、获取业绩持续增长的解决方案。

　　百胜软件北京分公司总经理蒋总在开场致辞中对客户、伙伴的大力支持深表感谢。她指出，当前宏观经济的复杂局面和疫情反复给零售行业发展带来了不少挑战。处于零售模式更迭的时代风口，面对“人、货、场”的新变化，品牌企业如何打破发展桎梏，通过布局全渠道、关注会员运营等把握住持续发展的方向？期待大家在这场赋能研讨会中收获启发和经验。

/会议现场/

　　在分享环节，资深零售咨询专家金昕老师从几个维度分析了疫情影响下的现状：整体经济下行，导致客流锐减、消费力缩水；消费诉求升级，导致老品牌、老产品失去吸引力；泛竞争和新赛道竞争，导致常规运营、玩法失效。传统时尚企业要如何破局发展？他放眼全行业，援引电商平台、文娱品牌、快消品牌、视觉空间（抖音、快手、视频号、B站等）、内容空间（知乎、喜马拉雅、小红书、微博等）等系列运营案例，分别从新市场和新消费、新竞争、新空间和新渠道、新模式和新玩法、新思路和新运营、新定位和新需求等方面进行了分析，引发大家思考品牌企业破局发展的策略。

/会议现场/

　　天津老美华鞋业服饰有限责任公司李总从实践角度分享了疫情下“老字号”的生存之道。老美华始创于1911年，是享誉津门的百年老店，1993年被国家商务部命名为“中华老字号”。疫情影响之下如何“活下去”？老美华选择了对传统企业来说最渴望也是最难做的事情——数字化转型和全渠道改造，从用户、商品、库存、营销、价格、订单等全渠道一体化业务布局中梳理出业务需求，再由IT部门梳理项目需求蓝图。老美华与百胜软件合作，基于E3全渠道中台实现信息系统升级，实现各环节数据统一，打破信息孤岛，完成从单环节突破到全业务链条协同，为全渠道业务发展提供支撑。李总还指出，企业IT规划与业务高度协作、IT能力要与业务形成匹配关系且能随时助力业务发展，对企业数字化转型升级成功至关重要。

/会议现场/

　　品客软件合伙人、副总经理魏新老师以“会员资产运营—助力零售业绩增长”为主题进行了分享。他结合后疫情时代零售企业转型升级的指出困惑，指出微商城在品牌业绩增长中的重要作用，其核心价值在于将门店引进来的流量做留存和转化，将实体店每一位进门客户变成品牌的留量。数字化会员资产是品牌发展的根本，要建立起数字化运营会员模式，突破实体零售边界，并用各种途径吸纳新会员，以全生命周期模型开展会员资产运营，实现客户终生价值最大化。而会员运营体系是一个系统工程，必须循序渐进，一步一脚印建立起标准的运营动作，基本功做扎实后在终端固化和沉淀下来。他结合诸多男装、女装、休闲品牌等丰富的案例，具体分析了会员营销三板斧：优惠券、积分、储值，并对品氪CRM及相关工具进行了演示。

/会议现场/

　　基于以上分享，嘉宾们从各自企业、品牌发展面临的问题以及开展全渠道零售业务的困惑等方面提出问题，几位专家分别进行解答和交流，并引发大家进一步讨论，现场气氛热烈。

/讨论与聆听/

　　疫情之下，零售行业发展面临诸多挑战，数字化转型升级、布局全渠道业务是零售企业继续发展的必然选择，在此过程中企业需将外在的赋能工具内化为自身发展的驱动力。百胜软件总部及全国分、子公司将不定期邀请生态合作伙伴分享零售行业最新趋势和成功实践案例，为品牌零售企业破局发展提供启发，敬请广大新老客户持续关注！