直播回顾：《消费电子行业数字化转型白皮书》在线解读
2023/05/17
日前，全渠道数字零售解决方案服务商百胜软件与专注于数字化市场的研究咨询机构爱分析联合打造了《消费电子行业数字化转型白皮书》。该白皮书自发布后，深受业界好评。5月11日14:00-15:00，百胜软件咨询中心资深咨询顾问Yolanda老师做客通过直播，对白皮书进行了深度解读。以下为直播精彩内容回顾。
日前，全渠道数字零售解决方案服务商百胜软件与专注于数字化市场的研究咨询机构爱分析联合打造了《消费电子行业数字化转型白皮书》。该白皮书自发布后，深受业界好评。5月11日14:00-15:00，百胜软件咨询中心资深咨询顾问Yolanda老师做客通过直播，对白皮书进行了深度解读。以下为直播精彩内容回顾。
《消费电子行业数字化转型白皮书》内容框架如下，旨在帮助企业了解最新的业界趋势和最佳实践，并为企业提供实用的战略和实施建议，有助于企业实现数字化转型和持续发展。
01
消费电子行业分析
消费电子行业分为计算机、通信和其他消费电子产品三大类，用于个人购买并用于个人使用的电子商品。包括传统电脑、相机、音响等传统电子产品与智能手机、平板电脑、可穿戴设备等智能电子产品。
白皮书指出，存量时代，寻求新业务增长点成为企业经营关键。随着国内居民可支配收入的快速增长、互联网的广泛应用以及数字化技术的高速发展，消费者理念与行为均全面升级。需求趋势呈现如下特征：消费行为理性化、线上化、碎片化，消费客群下沉化，购买链路复杂化。从供给趋势来看，消费电子行业逐渐从制造型向零售型企业转型。从数字化能力的建设来看，消费电子品牌方需要从全渠道一盘货管理、全渠道精准营销与业财一体化三大方向展开。
02
消费电子行业数字化重点理论与解析
（1）一盘货管理
在过去的很多年里，中国的渠道发生了非常非常大的变化，比如中国的家电行业在三十多年前呢，中国人买一个冰箱空调洗衣机去哪里买呢？会去百货大楼，百货大楼的地下城是家电商场，然后出现了两家公司，一个叫做国美，一个叫做苏宁。
他们在城市中心形成了一个家电的超市，所以所有的买家店的市民不再到百货大楼去买冰箱空调洗衣机而跑到国美、苏宁的家电超市里面去买产品。但是到了新世纪以后，出现了电商，如京东、淘宝、天猫等。现在中国50%的大型家电、70%的小型家电都是在网上销售的。从三十多年前的百货商场到国美、苏宁大超市，再到今天的网上电商，中国的家电渠道发生了重大的变化。
多渠道扩展之后，多渠道的货如何管理，就是一个亟待解决的问题。商家需要对线上、线下等不同的销售渠道，设置不同的商品库存，库存之间难以互通互用。多盘货不仅占用大量库存，也影响商品周转效率。遇到重大节日促销，往往会出现某件商品在一个渠道早早卖断货，在另一个渠道却积压了大量库存无法销售。
在布局全渠道的时候，需要考虑的是全渠道的货如何进行管理。因为铺的网点越多，库存的备货压力越大，供销链路会越长，资金成本等积压则越多。如何更加合理地形成产销协调与满足市场的需求，是企业要重点关注与提升的地方。
所谓一盘货管理，即全域库存供销链库存管理。百胜软件中台内置四层库存管理，支撑全渠道库存统一管理，支持多角色库存管理。其价值体现在节省仓储面积，提高库存利用率，提高配送效率并节约配送成本以及可从一盘货的角度复盘销售和订单数据等几大方面。
/四层库存模型/
（2）业财一体化
消费电子行业很多企业从制造性的业态转向零售，与之前制造业态相对比，零售业态的前端变化快，需求很灵活。怎么能与相对标准的财务管理要求做好链接与融合，即给予前端的灵活性，不受后端管理的太多制约，但能够满足企业的财务管理要求，是摆在企业业务与财务管理中的一道难题。在推进数字化的进程中，如何做好业财一体化，是重中之重。
从财务业务管理的侧重点来看，已经从事后监督慢慢转向“事前规划-事中控制-事后评估”。从财务业务管理的需求来看，目前存在返利管理、信用管理、价格管理、多组织结算以及业务中台与财务系统的链接等需求。
/多品牌、多组织的业务财务一体化/
业财一体化的价值主要体现如下：
✔价值一：增强企业的风险管控能力
实施业财融合意味着公司财务部门能够直接与业务部门进行沟通，深入到业务前端，消除信息不对称，这就使得财务方面可以在第一时间内发现现存隐患，排查各种风险问题，消除不合理的考核指标，真正实现企业效益的最大化。
✔价值二：提升财务数据完整性、及时性
企业经营过程中的指标更加有依据，更好的建立指标体系，更有利于科学理性的决策。
✔价值三：资源配置能力
企业经营不善很大一部分原因在于自身资源配置没有进行有效的安排，而业财融合的一个显著作用就是使资源配置情况能够更加直观化，真正做到好钢花在刀刃上，提升企业资源有效配置。
✔价值四：合规性更加简便
财务的业务单据来源更容易追溯及关联，财务合规性不需要付出更多的成本与人员管理。
（3）供销协同
供销协同是企业承接自身战略，围绕市场竞争力目标，整合协同需求预测、产品开发、采购供应、生产制造、物流配送、市场销售、质量、服务等企业端到端全流程各节点协同内外部资源最大化产出的业务模式。消费电子行业，要依托经销商来开拓市场，完善渠道布局，实现消费者的覆盖与营销。
/供销协调诉求/
供销协同的价值主要体现如下：
✔价值一：权责明晰
对供销链上采买供应、渠道分销、订单管理、费用管理、发货管理、对账管理、发票管理等业务形成全程闭环流程管控，明确权责，减少组织内部和组织间的推诿扯皮现象发生，有效形成权责管控和多业务综合管控。
✔价值二：高效协同
支持供应商直发、委外加工、普通采购等，购销业务协同、代销业务协同，减少供销双方的信息差，降低企业各环节的存货、缩短订单响应周期、稳定生产效率，确保资源供需平衡；同时实现经销商自助业务处理，通过数据积累与分析，减少库存压力，加快商品周转。
✔价值三：业务结算、资金管理高效
采购订单预付款、采购结算、付款，经销、代销结算、收款等业务财务核算、资金全链路管理，实现对资金收入、投入资源、返点、收款的综合性管理，进行监控并提出逾期预警，确保资金安全和高效流通。
✔价值四：经销商及时管理、激励、赋能
实现返款返利，提高分销商的忠诚度；降低渠道应收账款的回收风险；提高订单履约率和供货及时率；实现快速的业务响应，增加经销商的盈利能力。
03
消费电子行业成功案例实践解析
小熊是一家专业从事创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业企业，从其发展历程、品牌建设与全渠道布局可以看出，该企业是在享受到了互联网这一波红利的发展，对互联网起初就有很深的认知，因此企业本身就具备拥有互联网数字化的基因，容易接受前沿的信息化技术并转为企业实践。
2021年，百胜软件与小熊电器正式启动E3+营销中台项目，日前项目已经成功验收。合作之初，小熊面临业务流程阻滞、货物周转低下、大数据处理很难进行精细化分析、业财融合难题以及ERP的处理压力大等痛点。E3+营销中台所具有的业务在线化、运营数据化、执行高效化、以及决策智能化等服务特色，可以从实际应用领域为小熊电器问题。
百胜软件看到了小熊从企划研发开始的企业全价值链路：企划研发→订单预定（计划）→智能排程→柔性制造→协同供应→品质跟踪→业务销售→物流配送→售后服务，这需要数字化全过程及业务能力匹配。企业在研产供销数字化全链路中，营销链上的业务数字化营销中台是核心，既能承载TO B、TO C全渠道业务，全域一盘货的管理，在数字化链路中还要起到营销前端与后端（生产制造）链接作用，并承接业务交易与财务的解耦工作。
总体而言，在本次合作中，百胜软件E3+企业中台支持小熊电器进行多主体、多渠道、多仓模式的管理以及2B、2C业务的管理，标准化经销商业务，支持经销商高效协同，实现小熊供销链业财一体化。
/数字化业财融合/
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《消费电子行业数字化转型白皮书》内容框架如下，旨在帮助企业了解最新的业界趋势和最佳实践，并为企业提供实用的战略和实施建议，有助于企业实现数字化转型和持续发展。
01
消费电子行业分析
消费电子行业分为计算机、通信和其他消费电子产品三大类，用于个人购买并用于个人使用的电子商品。包括传统电脑、相机、音响等传统电子产品与智能手机、平板电脑、可穿戴设备等智能电子产品。
白皮书指出，存量时代，寻求新业务增长点成为企业经营关键。随着国内居民可支配收入的快速增长、互联网的广泛应用以及数字化技术的高速发展，消费者理念与行为均全面升级。需求趋势呈现如下特征：消费行为理性化、线上化、碎片化，消费客群下沉化，购买链路复杂化。从供给趋势来看，消费电子行业逐渐从制造型向零售型企业转型。从数字化能力的建设来看，消费电子品牌方需要从全渠道一盘货管理、全渠道精准营销与业财一体化三大方向展开。
02
消费电子行业数字化重点理论与解析
（1）一盘货管理
在过去的很多年里，中国的渠道发生了非常非常大的变化，比如中国的家电行业在三十多年前呢，中国人买一个冰箱空调洗衣机去哪里买呢？会去百货大楼，百货大楼的地下城是家电商场，然后出现了两家公司，一个叫做国美，一个叫做苏宁。
他们在城市中心形成了一个家电的超市，所以所有的买家店的市民不再到百货大楼去买冰箱空调洗衣机而跑到国美、苏宁的家电超市里面去买产品。但是到了新世纪以后，出现了电商，如京东、淘宝、天猫等。现在中国50%的大型家电、70%的小型家电都是在网上销售的。从三十多年前的百货商场到国美、苏宁大超市，再到今天的网上电商，中国的家电渠道发生了重大的变化。
多渠道扩展之后，多渠道的货如何管理，就是一个亟待解决的问题。商家需要对线上、线下等不同的销售渠道，设置不同的商品库存，库存之间难以互通互用。多盘货不仅占用大量库存，也影响商品周转效率。遇到重大节日促销，往往会出现某件商品在一个渠道早早卖断货，在另一个渠道却积压了大量库存无法销售。
在布局全渠道的时候，需要考虑的是全渠道的货如何进行管理。因为铺的网点越多，库存的备货压力越大，供销链路会越长，资金成本等积压则越多。如何更加合理地形成产销协调与满足市场的需求，是企业要重点关注与提升的地方。
所谓一盘货管理，即全域库存供销链库存管理。百胜软件中台内置四层库存管理，支撑全渠道库存统一管理，支持多角色库存管理。其价值体现在节省仓储面积，提高库存利用率，提高配送效率并节约配送成本以及可从一盘货的角度复盘销售和订单数据等几大方面。
/四层库存模型/
（2）业财一体化
消费电子行业很多企业从制造性的业态转向零售，与之前制造业态相对比，零售业态的前端变化快，需求很灵活。怎么能与相对标准的财务管理要求做好链接与融合，即给予前端的灵活性，不受后端管理的太多制约，但能够满足企业的财务管理要求，是摆在企业业务与财务管理中的一道难题。在推进数字化的进程中，如何做好业财一体化，是重中之重。
从财务业务管理的侧重点来看，已经从事后监督慢慢转向“事前规划-事中控制-事后评估”。从财务业务管理的需求来看，目前存在返利管理、信用管理、价格管理、多组织结算以及业务中台与财务系统的链接等需求。
/多品牌、多组织的业务财务一体化/
业财一体化的价值主要体现如下：
✔价值一：增强企业的风险管控能力
实施业财融合意味着公司财务部门能够直接与业务部门进行沟通，深入到业务前端，消除信息不对称，这就使得财务方面可以在第一时间内发现现存隐患，排查各种风险问题，消除不合理的考核指标，真正实现企业效益的最大化。
✔价值二：提升财务数据完整性、及时性
企业经营过程中的指标更加有依据，更好的建立指标体系，更有利于科学理性的决策。
✔价值三：资源配置能力
企业经营不善很大一部分原因在于自身资源配置没有进行有效的安排，而业财融合的一个显著作用就是使资源配置情况能够更加直观化，真正做到好钢花在刀刃上，提升企业资源有效配置。
✔价值四：合规性更加简便
财务的业务单据来源更容易追溯及关联，财务合规性不需要付出更多的成本与人员管理。
（3）供销协同
供销协同是企业承接自身战略，围绕市场竞争力目标，整合协同需求预测、产品开发、采购供应、生产制造、物流配送、市场销售、质量、服务等企业端到端全流程各节点协同内外部资源最大化产出的业务模式。消费电子行业，要依托经销商来开拓市场，完善渠道布局，实现消费者的覆盖与营销。
/供销协调诉求/
供销协同的价值主要体现如下：
✔价值一：权责明晰
对供销链上采买供应、渠道分销、订单管理、费用管理、发货管理、对账管理、发票管理等业务形成全程闭环流程管控，明确权责，减少组织内部和组织间的推诿扯皮现象发生，有效形成权责管控和多业务综合管控。
✔价值二：高效协同
支持供应商直发、委外加工、普通采购等，购销业务协同、代销业务协同，减少供销双方的信息差，降低企业各环节的存货、缩短订单响应周期、稳定生产效率，确保资源供需平衡；同时实现经销商自助业务处理，通过数据积累与分析，减少库存压力，加快商品周转。
✔价值三：业务结算、资金管理高效
采购订单预付款、采购结算、付款，经销、代销结算、收款等业务财务核算、资金全链路管理，实现对资金收入、投入资源、返点、收款的综合性管理，进行监控并提出逾期预警，确保资金安全和高效流通。
✔价值四：经销商及时管理、激励、赋能
实现返款返利，提高分销商的忠诚度；降低渠道应收账款的回收风险；提高订单履约率和供货及时率；实现快速的业务响应，增加经销商的盈利能力。
03
消费电子行业成功案例实践解析
小熊是一家专业从事创意小家电研发、设计、生产和销售的实业型企业企业，从其发展历程、品牌建设与全渠道布局可以看出，该企业是在享受到了互联网这一波红利的发展，对互联网起初就有很深的认知，因此企业本身就具备拥有互联网数字化的基因，容易接受前沿的信息化技术并转为企业实践。
2021年，百胜软件与小熊电器正式启动E3+营销中台项目，日前项目已经成功验收。合作之初，小熊面临业务流程阻滞、货物周转低下、大数据处理很难进行精细化分析、业财融合难题以及ERP的处理压力大等痛点。E3+营销中台所具有的业务在线化、运营数据化、执行高效化、以及决策智能化等服务特色，可以从实际应用领域为小熊电器问题。
百胜软件看到了小熊从企划研发开始的企业全价值链路：企划研发→订单预定（计划）→智能排程→柔性制造→协同供应→品质跟踪→业务销售→物流配送→售后服务，这需要数字化全过程及业务能力匹配。企业在研产供销数字化全链路中，营销链上的业务数字化营销中台是核心，既能承载TO B、TO C全渠道业务，全域一盘货的管理，在数字化链路中还要起到营销前端与后端（生产制造）链接作用，并承接业务交易与财务的解耦工作。
总体而言，在本次合作中，百胜软件E3+企业中台支持小熊电器进行多主体、多渠道、多仓模式的管理以及2B、2C业务的管理，标准化经销商业务，支持经销商高效协同，实现小熊供销链业财一体化。
/数字化业财融合/
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