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数据驱动型企业发展五部曲

2023/06/30

2021年,工业和信息化部发布《十四五规划》报告,将数字化及数据作为新时代重要的生产要素,是国家性战略部署调整。《十四五规划》从数字中
2021年,工业和信息化部发布《十四五规划》报告,将数字化及数据作为新时代重要的生产要素,是国家性战略部署调整。《十四五规划》从数字中国、数字政府、数字乡村、数字产业等不同纬度提出发展方向。提倡政府及企业围绕数据全生命周期关键环节,加快数据“大体量”汇聚,强化数据“多样化”处理,推动数据“时效性”流动,加强数据“高质量”治理,促进数据“高价值”转化,将大数据优势转化为产业化柔性制造发展的重要驱动力,激发产业链各环节潜能。将数据整合转变为前瞻性洞见及差异化资产,充分发挥数据的要素价值。
 
数据对提高生产率及资源配置的效率、优化经济结构的作用凸显,已成为新型生产要素和重要资源。到2023年,80%的中大型企业战略明确将数据作为关键的企业资产,60%的小型企业也将数据资产当成竞争优势的核心动力。数据资产有利于企业在降本增效、安全合规、激发创新、业绩增长等战略上进行赋能。
 
在数字化转型的大潮下,虽然企业承认数据的价值,同时正在使用更先进的技术来捕获数据、存储数据、整合数据,但很多企业的高管都会面临一个问题:如何利用转化后的数据,打造差异化的竞争优势?
 
一般而言,数据驱动企业发展要经历五部曲,这在百胜软件多年来中大型品牌零售数字化实践项目中已得到验证。
 
 
第一部曲:基础设施云化
 
业务系统及数据上云已经成为企业数字化转型的主要趋势之一。数据存储已由原来存储在独立服务器或本地存储设备上,向云上迁移(私有云或公有云)转型,进而实现成本上的降低以及提高可维护性、可扩展性、安全性、利用率、及负载的均衡性。
 
企业打造的云平台,可以充分利用云的弹性按照市场变化及时响应业务对数据调用的需求。同时云平台对业务创新可以作到最优、最及时的支持。
 
第二部曲:触点数字化
 
业务数据作为核心资产,可深入分析理解客户需求及客户消费购买行为。如何将触达消费者及消费者互动转化为数字化过程,并通过数字化技术加速与消费者互动频次来提供个性化体现,提升市场占有率,是实现触点数字化的基础需求。
 
第三部曲:业务在线化
 
随着智能手机的普及,手机已不再是单纯的提供语音服务的设备。越来越多的企业将业务系统实现移动化办公,无论是OA、钉钉、移动报表等办公在线软件,还是泛ERP类业务中台、供应链、财务等系统,都已实现了手机端应用操作。员工无论在办公室还是家里或出差的旅途中都可以随时随地处理业务,实现真正的业务在线化。
 
第四部曲:运营数据化
 
中大型企业部署的系统往往超过几十套,每套系统之间都是一个个的信息孤岛。各孤岛之间虽然有的已经通过API接口进行了对接,但更多只是实现了单据级的传输。信息孤岛之间扩展数据的归集、清洗、整理需要达到数据中台级别,才能更好地实现运营数据化。
 
第五部曲:决策智能化
 
通过打破孤岛和扩展数据访问来实现强大的业务智能决策,预测业务结果、优化和重塑流程,以敏捷的方式快速创造新产品和新的收入来源,缩短产品、服务的开发周期和上市时间,以此实现真正的决策智能化。