中台赋能，“超级国民品牌”海澜之家新零售加速前行

海澜之家集团股份有限公司成立于 1997 年，目前拥有海澜之家、OVV、YeeHoO英氏、男生女生HEY LADS、圣凯诺和海澜优选等多个品牌，业务覆盖男装、女装、童装、职业装、家居服和家居用品等细分领域，以各具风格的产品为各个阶段、各个代际的中国大众消费者提供以服饰为原点的生活方式。2014 年 4 月，海澜之家通过借壳凯诺科技股份有限公司上市，成为中国服装企业的龙头股之一 。

海澜之家采用 “平台 + 品牌” 的连锁经营模式，整合上下游资源，打造服装产业链战略联盟，为旗下品牌及加盟商提供支持与服务，实现商业模式的平台化。海澜电商全面负责海澜各大品牌的线上销售业务，通过研发自主销售平台和入驻第三方平台的销售模式。其营销、商品、视觉、服务，采用高标准的管理体系以及精细化运作策略，多年以来连续实现突破式增长。

业务挑战

海澜之家电商布局起步较早，但在部署E3+电商中台之前，却面临多套系统、数据分散、扩展低效、运维复杂、库存共享不畅、平台制约等方面的挑战。

系统架构混乱，导致信息孤岛问题

海澜之家电商业务发展过程中，随着业务的拓展和不同阶段的需求，逐渐采用了多套不同的系统来支持各项业务流程，如销售系统、库存管理系统、客户关系管理系统等。这些系统各自为政，缺乏统一的规划和整合，导致系统架构混乱，数据流向不清晰，增加了业务流程的复杂性和管理难度。而多套系统之间无法实现有效的数据共享和交互，形成了信息孤岛。

数据一致性难以保证

由于数据分散在不同的系统中，各系统的数据标准和格式不一致，使得数据的一致性难以保证。同一数据在不同系统中可能存在差异，导致数据分析和决策时难以获取准确、一致的数据支持，影响了企业对市场趋势和消费者需求的准确把握。

扩展低效，运维复杂

随着电商业务的快速发展和市场规模的不断扩大，海澜之家原有的系统架构在应对业务量的急剧增长时显得力不从心。系统的扩展性不足，无法快速灵活地支持新业务的开展、新渠道的拓展以及业务量的大幅增长，限制了企业的业务发展速度和市场竞争力的提升。而多套系统的存在使得系统的运维工作变得极为复杂，且运维成本高。

全渠道库存共享不畅

海澜之家的线上线下销售渠道各自有独立的库存管理系统，导致线上线下库存信息不实时同步，库存共享不畅。在多渠道销售模式下，无法实现全渠道库存的统一管理和调配，难以根据市场需求和销售情况灵活调整库存分布，降低了企业对库存的整体管控能力，增加了库存成本和缺货风险。

解决方案

百胜软件通过系统规范其企业业务流程，打通线上线下订单场景，消除手工单据，打破信息孤岛壁垒，全面积累了业务数据，为以后业务决策提供数据依据。

1.系统层面：需基于微服务构建开放共创的业务中台，升级改造接口，提高数据传输安全可靠性，且需多套系统合并以实现业务快速响应。

2. 数据层面：需打破多套系统间数据孤岛，沉淀业务数据；实现数据库的水平拆分与线性扩展，提升数据库的承载能力；构建集团数据平台，形成集团数据资产，提升业务效益。

3. 业务层面：需支持快速发展新型业务，并整合共性业务需求，快速响应业务创新和市场变化，通过智能化的管控平台提高业务运营效率与人效。

项目价值

打造基于微服务架构的电商系统

E3+电商中台的微服务架构，灵活构建用户中心、档案中心、商品中心、订单中心、库存中心等，可从技术上更好地支撑海澜未来的业务扩展，为消费者提供更好的购物体验。E3+电商中台有效与海澜电商庞大的外部系统进行接口集成，实现仓储系统iWMS整合提效，且能满足相关业务个性化需求。

广泛支撑电商业务

通过E3+电商平台，使用百胜软件Adaptor中间件统一对接淘宝、京东等平台电商，小程序、微商城等社交电商，抖音、快手等内容电商，以及美团、京东到家等本地生活平台，实现平台电商、社交电商、内容电商之间的打通，线上订单操作更规范，且轻量化部署可快速支持未来对接更多平台，为业务响应提速。

实现全渠道业务支撑

E3+电商平台通过企业个性化订单路由分配规则和库存共享发布，打通线上线下互动场景，实现全渠道业务场景适配，大幅提升订单流转效率和顾客体验，也加快了库存流转。例如，海澜之家敏锐捕捉市场需求，品牌馆入驻美团，实现“短时间线上选购-线下签收”，这离不开E3+电商系统对订单路由的快速响应及库存预判的准确性，以此确保了消费者的极致体验。

支撑财务结算

E3+电商中台按平台、按场景等梳理了海澜财务管理系统对接及管理需求，成功实现多品牌/多组织的财务结算、账单解析、分销结算、费用管理等功能，实现财务数据在中台进行统一计算处理，满足业财一体化的需求。