九牧厨卫：人货场全面数字化

九牧成立于1990年，经过30多年的发展，已成为一家以数智卫浴为核心，集研发、制造、营销、服务于一体的全产业链、创新型国际化企业。九牧长期专注于厨卫及配套产品的研发和生产，以卫生陶瓷、智能厨卫、整体卫浴、厨卫家具、五金龙头、厨卫五金为主体业务的大型厨卫企业，被认定为“国家高新技术型企业”。2024年，九牧集团品牌价值达1592.25亿元，连续14年蝉联行业第一。

业务挑战

九牧厨卫E3全渠道中台系统上线面临的业务挑战主要包括系统升级需求迫切、多渠道业务接入难题、系统安全与稳定性要求提高等方面。为了应对这些挑战，九牧厨卫选择了与百胜软件合作，将原有E3电商系统升级为最新版本，以满足业务发展各方面的需求。

多系统集成，数据交互效率待提升

多个系统对接，包括SAP、（工单系统）CSS、（订单系统）C2F、（商品中心）Hybris等，随着业务的发展数据量不断的在增加，接口数据传输的时效也降低了很多，系统升级过程中，需要将旧系统中的数据迁移到新系统中。由于九牧厨卫的定制业务数据量大、种类多，数据迁移和整合成为了一个重要的挑战。需要确保数据在迁移过程中的完整性和准确性，同时还需要考虑如何在新系统中更好地整合和利用这些数据。

定制业务多，业务流程急需优化调整

九牧厨卫需要确保新的系统能够与现有的业务流程相匹配，同时还需要考虑如何优化业务流程以提高效率和客户满意度。这需要对现有的业务流程进行深入的分析和评估，并根据新系统的特点进行调整和优化。

系统安全与稳定性要求提高

随着业务的不断发展，九牧厨卫对系统安全与稳定性的要求也越来越高。原有的E3电商系统需要进行安全改造，以提升系统的安全性和稳定性，确保业务运营的顺利进行。

解决方案

总体蓝图基于产供销一体化建设、业务财务一体化、多系统间互联互通、以分散体系转变为集中管控为思路，以数字化转型、数据归集分析为主要目标，为九牧厨卫提供契合企业发展的行业解决方案。

提供标准的OPENAPI，规范统一

百胜针对集团内各部分产品创建了生态平台，打造了标准的API，通过标准化的API接口，开发者可以快速将第三方软件或服务的功能集成到自身系统中，实现功能扩展和升级。

深入调研客户业务，优化作业流程

根据客户需求和市场变化，对作业流程进行优化设计，包括简化流程、减少环节、提高效率等方面。比如在售后模块集成了班牛，实现作业流程的标准化和可复制性，提高作业流程的灵活性和适应性。

标准化平台安全改造方案

从安全控制应用服务到系统敏感数据的查看、落库和与第三方系统的数据交互，采用标准化的改造方案、灵活的权限配置体系，保障客户可以分平台因业务置宜，最大程度的保障客户业务安全合规。