德尔玛：Adaptor全网通（SaaS)化对接项目

德尔玛创立于2011年，集自主研发、原创设计、自有生产、自营销售于一体，立足于创新型小家电市场，围绕“多品牌、多品类、全球化”战略，打造中国消费升级和核心制造优势出海双引擎增长模式，在国内小家电市场中脱颖而出。从产品拓展角度来看，德尔玛围绕“德尔玛Deerma”、“飞利浦Philips”、“薇新WellSkins”等品牌，以无线化、小型便携化、多功能组合化、智能物联和健康生活为产品开发理念，不断丰富产品品类。德尔玛品牌主营产品线是洗地机、吸尘器、扫地机器人、除螨仪、吹风机等，一直以“设计、品质、性价比”为品牌理念，提供一系列优质生活小家电，旨在提升用户生活品质。

业务挑战

1.客户电商平台渠道数量多达30个，为了便捷订单履约、管理商品库存，需要订单发货系统对接20多个平台，为此开发人员需要了解30多个平台的对接规则及接口调用方法、申请对接权限，投入大量时间精力开发，各个电商平台业务及技术规则频繁变化，且时效要求很高，开发人员疲于应对接口改造要求。

2.主流电商平台将消费者信息加密后，订单发货需要走平台自己的打印组件才能取号完成发货，导致项目上线中需要对接所有主流平台的打印组件，不论是对接的开发工作量，还是后期的运维成本，都加大了整个项目的交付难度。

3.部分头部电商平台要求敏感接口必须在指定电商云内调用，单体服务如果需要入多个电商云，部署架构复杂，使用起来也不够方便。整体的开发及改造的成本大，对整个项目的交付周期的挑战巨大。

多平台订单系统对接开发

难度大，运维成本高

德尔玛在数十家电商平台上开展业务，业务本身玩法多样，项目上线过程中，需要实现高效的订退单处理、商品下载、库存同步，并且要支持多种电商业务场景，如直播、预售、O2O等新零售场景；需要对每个平台的规则及接口熟悉后开始对接，开发工作量非常大，并且因平台的部署要求，会使整个系统的架构复杂，后期的运维成本也会越来越高。

物流发货平台对接问题

不同平台提供的接口调用方法各不相同，有的平台采API，有的平台则使用 SOAP 协议。开发人员需要熟悉各种接口调用方法，以便顺利实现系统对接，且后期的维护成本也很高。

系统对接复杂，运维成本高

电商平台的规则和接口变化频次越来越高，导致业务系统需频繁迭代，产品研发及运维所需要投入的成本越来越高。

解决方案

Adaptor 产品作为一款功能强劲的中间件，专注于提供标准化接口集成服务。在德尔玛的项目中，通过Adaptor完成电商平台对接，有力保障了项目交付时效。同时，大幅提升系统稳定性，有效降低了德尔玛的系统运维成本。

快速实现跨平台、多店铺订单统一管理

Adaptor订单通产品通过标准对接电商平台，标准支持订单下载、商品关联、库存同步、物流取号打印等常用场景接口，并将其转化为统一的Adaptor标准API，只需要与E3+企业中台做一次对接，即可实现对接多平台订单系统的授权。

针对打印组件对接难题

Adaptor 物流通产品拥有对主流电商平台打印组件的通用对接功能。它能一次性解决与多个主流平台打印组件的对接问题，减少开发人员在这方面的工作量，同时降低后期运维成本，有效缓解项目交付难度。

保证系统稳定

Adaptor可作为独立服务部署在平台指定的电商云内，业务主体程序可部署在华为云内，在满足平台合规要求的同时，让整体部署架构相对更简单、清晰；同时Adaptor产品作为中间的接口转换服务，在平台技术规则发生变更时，尽可能调整接口服务，减少业务系统改造必要性、工作量。

项目价值

高效对接多平台，助力全渠道销售

通过 Adaptor 订单通产品快速实现与 30 多个电商平台的对接，大大节省开发时间和精力。只需要与 E3 + 企业中台做一次对接，即可实现对接多平台订单系统的授权，提升开发效率。

提升物流效率与发货时效

Adaptor 物流通产品融合各电商平台打印组件，支持敏感信息脱敏打印，提升获取电子面单的打印时间以及后续的发货时效，有效解决物流服务履约难题。

降低运维成本

当电商平台规则和接口变化时，Adaptor 产品作为中间的接口转换服务，尽可能调整接口服务，减少业务系统改造必要性和工作量，从而降低系统整体的运维成本。