追觅科技：E3+企业中台助力企业引领智能化生活

追觅科技成立于2017年，是一家以高速数字马达、智能算法、运动控制技术为核心的全球高端消费电子及智能制造公司。追觅在智能生活家电领域持续深耕和创新。为了满足全球消费者多样化和个性化的需求，追觅不断探索和优化智能生活细分场景，推出了扫地机器人、无线吸尘器、智能洗地机、高速吹风机四大品类，并持续拓新。目前，追觅已成为智能生活家电领域多品类立体布局的全球化科技公司，产品覆盖包括中国、美国、德国、法国、韩国等120余个国家和地区，业务遍布海外以及国内各大主流电商平台，同时线下门店业务发展和增长也十分迅速。

业务挑战

智能清洁用品市场参与者众多，包括国际知名品牌和国内新兴品牌。追觅需要不断创新和提升产品质量，以保持竞争优势。同时还需要积极依托数字化转型实践，进行渠道管理、供应链管理，不断满足消费个性化需求，并提升全渠道消费者体验一致性，持续提升品牌价值。

数据管理与整合

追觅科技业务涵盖多个领域和环节，如生产、销售、售后等，数据分散在不同的系统和部门中，难以进行统一管理和综合分析，影响了数据的价值挖掘和利用效率，也影响到基于数据的决策科学性。

海内外销售渠道拓展

多元化的销售渠道是企业增长的重要驱动力。追觅需要不断拓展线上和线下销售渠道，提升市场份额。在国内扫地机器人等智能清洁产品市场，其线上销售额份额仍有很多竞争者；在海外市场，追觅面临着科沃斯、石头等头部厂商的追逐夹击。

全渠道客户体验一致性

追觅科技通过多种渠道与客户进行接触和互动，如线上电商平台、线下实体店、社交媒体等，需要确保在不同渠道上为客户提供一致的优质体验，但目前在渠道整合和信息共享方面还存在一定的提升空间，容易出现客户在不同渠道间切换时体验不一致的问题 。

解决方案

基于E3+企业中台，以整合订单与库存为核心，匹配追觅行业特性，打造支撑未来5-10年业务发展的系统架构，以提高全渠道订单交付效率为目标，涵盖2B、2C业务，通过优化系统架构、接口和数据处理，实现高效稳定的订单管理和库存同步。

多平台对接，订单智能化

解决海内外多平台对接，包括小米有品、天猫、京东、亚马逊、苏宁易购、抖音等，实现企业订单智能自动化管理，一个平台支持多变的业务场景，配置不同平台的商品范围、库存规则、价格规则、渠道展示分类等，满足不同平台的目标用户和业务需要。

多系统联动，打通数据孤岛

打通与ERP&CRM间数据，避免数据的遗漏和重复。在一个系统内实现企业的所有业务处理，避免在各个系统中重复操作，提高内部运作效率，让各部门精细化运作各自业务。打造企业业务复用的能力，打破传统系统相对封闭自成闭环的状况，实现多个前台系统和多个后台系统的高效互通。

打通人货场，创建全域数据池

解决核心电商业务数据，从人、货、场多维度打通数据，真正做到无论消费者从哪个渠道进来，都能洞察其与企业的接触轨迹，建立全域数据池，为企业决策提供数据支撑。

项目价值

实现全业务订单统一归集与管理

基于业务特性，系统将追觅科技国内线上订单、海外线上订单、分销订单、私域订单、线下服务订单等进行归集，统一数据管理，并根据不同业务形态形成不同的业务管理与数据管理模式。

提升库存数字化呈现能力

通过多渠道库存系统接入，实现包括平台仓、线下仓、渠道仓、分销仓等在内的库存统一管理，并基于渠道订单实时状况实现快速配、补、调，提升了库存周转率，极大降低了业务操作难度。追觅科技中国区IT负责人表示，E3+企业中台系统上线后，追觅发货效率得到大幅提升了，订单实现自动化处理，效率至少提高了300%。

支撑创新业务场景的快速实现

E3+企业中台助力追觅科技打造面向市场、面向业务的技术平台，为创新业务场景的实现提供强大支撑。

支持品牌扬帆出海

基于E3+企业中台国际版，助力追觅构建全渠道跨境业务中台控制塔，推进门店、会员等跨境电商方面的系统建设，助力品牌出海远航。