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“O接触”购物,莱克斯顿打响全渠道“疫情”攻坚战

2020/02/14百胜软件

莱克斯顿认为,全渠道之于企业拥有巨大的价值,在整合库存、会员资产数字化、供应链变革、推动组织变革与业务创新、提升营运能力等方面都大有裨益。
2020年春节注定是最难忘的春节,自发现新型冠状病毒感染的肺炎病例以来,各行各业短期内受到较大冲击。实体门店的暂停营业、购物中心的门可罗雀……疫情对行业的影响持续加深,进一步强化了用户线上购物行为,牵动一系列社会运转模式调整和人们行为模式的改变,拥有全渠道、多渠道的零售企业必然迎来发展的更大机遇。
 
这一点,从男装品牌莱克斯顿的近来表现即可见一二。
 
关于莱克斯顿
广州市莱克斯顿服饰有限公司成立于1999年,总部设立于中国广州,是一家涵盖品牌服装经营及集设计、生产及销售于一体的现代化服装企业。莱克斯顿定位于时尚、商务、休闲、价格亲民;主导产品为男士服装及配饰,包含正装、商务及时尚三大产品风格线,以集合国际流行的设计,推陈出新,为中国男士创造国际化品质,亲民价格的男士时尚生活体验。
 
疫情之“变”
 
2020年1月20日,新型冠状病毒被确认可以“人传人”,并对人们生活影响持续加深,尤其让大家变的越来越宅。线下实体零售受到巨大重创,门店歇业、经营困难等新闻接踵而来。在这种情况下,立足于全渠道场景及线上商城的搭建,莱克斯顿迅速调整疫情时期的企业业务策略,将线上商城作为发力的重点。
 
据了解,莱克斯顿与百胜软件于2019年4月正式合作打造企业全渠道新零售项目。在双方的共同努力下,围绕莱克斯顿业务模式和业务规划,E3全渠道业务中台项目顺利完成,莱克斯顿自建商城也已于2019年年底正式上线,并依托其线上订单仓库发、线上订单门店发等多种全渠道业务场景的实现,打造企业线上商城购物完整发货链路。
 
针对本次疫情,莱克斯顿积极发动门店导购和总部员工进行线上商城的推广,消费者可通过商城在线下单,门店/仓库进行发货。通过导购与会员的在线化,促成商城的流量增长及订单成交。对于导购而言,只要向会员推送链接,成交后即可拿到佣金;对于消费者而言,在家就能购物,避免了外出的风险。
 
与此同时,莱克斯顿还特别推出“0接触”购物。消费者与快递小哥不产生直接接触,双方协商约定将快递放至指定位置,避免面对面接触,尽可能降低感染风险。当然,也可由店员直接配货到与消费者约定的取货地点。
 
未来之“势”
 
不难看出,本次疫情将给线上产业链带来空前的发展机遇,也进一步凸显了全渠道对于零售企业的价值。
 
据了解,莱克斯顿线上商城推出以来,其业务单量一直都在持续增长中,在疫情的特殊时期,商城销售量也首次超越了线下销售量,达到平日销量的5倍以上,呈现出强劲的增长之势。可以说,线上线下的打通,全渠道的运营布局,为莱克斯顿带来了发展的新机遇。
 
 
莱克斯顿认为,全渠道之于企业拥有巨大的价值,在整合库存、会员资产数字化、供应链变革、推动组织变革与业务创新、提升营运能力等方面都大有裨益。未来,莱克斯顿将进一步延着全渠道的方向,笃定前行。
 
共克时艰,你我同行!
全渠道的布局,为莱克斯顿开辟了一条新的道路!
也衷心希望越来越多的企业能在全渠道的进程中,获得更长远的发展!
 
武汉加油!中国加油!