零售企业如何在直播赛道逆势爆发？百胜联手谜秀直播分享
2020/03/04百胜软件
本周“零售战疫 胜券在握”百胜直播大讲堂特别邀请到了谜秀女装创始人刘小平进行品牌背后的故事分享，同时百胜软件资深顾问郭灶钦还进一步为大家带来谜秀数字化运营模式分享。
从2003年爆发非典促使电商发展，到今年爆发的新型冠状病毒，每一次疫情的爆发，都将带来不同发展阶段下的社会经济产业格局的改变。生产受阻、门店闭店、库存累积、复工推迟……疫情重压之下，零售将如何发展和演变？零售企业又该何去何从？
作为新零售先锋品牌，谜秀在抗疫的道路上，坚持以创新求发展，借用互联网的手段，在网络直播的道路上再创品牌零售新高！本周“零售战疫 胜券在握”百胜直播大讲堂特别邀请到了谜秀女装创始人刘小平进行品牌背后的故事分享，同时百胜软件资深顾问郭灶钦还进一步为大家带来谜秀数字化运营模式分享，吸引了众多人员的关注互动。
直播造就营销新场景
谜秀女装创始人刘小平于2月26日受邀在百胜直播平台上进行分享。他表示，据相关统计显示，面对疫情难关，有一半企业资金撑不过三个月！销售途径减少、业务量滑坡……突如其来的疫情，让众多企业现金流受到很大影响。
对于线上企业来说，生产受阻；客户无法出门，购买服饰的欲望下降，影响销售业绩；对于线下企业来说，实体店无法营业，影响销售业绩；门店库存无法流转，影响现金流。
可以说，疫情将带来一系列人们行为模式的改变，面对此次突发的疫情“黑天鹅”事件，要做好长期战的准备，要考虑如何在不见面的情况下完成办公？以及如何在不见客户的情况下完成线上化交易？
这就需要零售企业去寻找新的增长点！此时，直播赛道就是企业寻求发展的必然路径。直播间把交易场所搬入消费者家中，是非常类似与线下门店的交易场景。直播让消费者从二维的图片文字转变为3维立体的浏览形式，更加充分的了解产品，提高转化率，打造品牌人格化。
未来，不会作直播的主播，不是好的美工和客服。
主播兼具美工和客服的功能。通过直播，主播可以把商品更立体的传递给受众，消费者也可以更直观地浏览到商品的每一个细节；同时，主播可以在线解答消费者的相关问题，充当在线客服的角色。
刘小平认为，直播是零售企业的发展未来与大势所趋。对于线上企业而言，对玩法更熟悉，对美工客服更得心应手，对视觉效果更敏感，可以由老板亲自上阵进行直播，达到品牌输出的效果；对于线下企业而言，可以更多的借助门店地理位置进行推广和引流，通过直播秒杀等形式触达消费者，提升门店导购的拉客潜力。
企业进行直播时，难免会遇到观看人少、时长短等直播瓶颈。那么，这时内容的有用性和有趣性就显得至关重要。同时，还需要考虑到设备、系统的支持，保证直播的流畅性；掌握直播方法，挑选直播平台；学会发声、穿衣技巧等。还有很重要的一点就是，坚定信心，逐步提高直播能力，积累粉丝与客户。
疫情下的布局良机
百胜软件资深顾问郭灶钦于2月28日，通过钉钉直播的方式对谜秀的数字化运营模式进行深度解析。他表示，谜秀数字化之路主要表现在以下四个方面：
1、从线上到线下。作为新零售先锋品牌，谜秀是在早期就开始试水新零售，入驻淘宝、天猫等各大平台销售，同时引入智慧门店进行消费者体验的重构。
2、拥抱全渠道。在积极开展线上业务的同时，谜秀同时开设线下门店，通过与百胜软件合理，进行商品库存订单会员的全渠道打通。
3、会员运营。在零售要素人的方面，谜秀同样十分看重，对线上线下会员进行打通，实行各种积分促销玩法。
4、直播兴起。由老板带头直播，门店全面开展直播，同时在各大直播平台进行试水，形成逐步增强的品牌人格化与影响力。
郭灶钦表示，谜秀拥有得天独厚的数字化条件，极具数字化的基因。也正因为如此，在突入起来的疫情面前，面对全球最大的中大布匹市场长期停工，原材来供应受阻；大量门店关停，很难开展线下销售；消费者在家隔离，服装消费需求大减的消极局势，谜秀能够迅速调整转型，开辟新的路径，大力发扬直播进行在线销售，这让谜秀在同类服行业整体下滑的态势中脱颖而出，获得企业的逆势爆发。
对于企业而言，直播拥有以下特点与优势：
1、新的业务增长点，获得现金流。不同于传统的线上或线下渠道，直播赛道有助于帮助企业寻求新的业务增长点，并通过多种促销玩法活动迅速积累粉丝获得现金流。
2、消费者感受更接近于门店。不同于传统的在线购物式的2D方式，展现形式更加立体，且消费者可以实时跟主播沟通商品的细节及疑问，与门店的场景体验感相似。
3、消费者浏览商品的效率更高。在线上直播间，消费者无需行走，就可以迅速切换至感兴趣的商品，浏览效率更高。
4、导购的销售机会增加，综合能力提高。通过直播间的方式，可充分调用起导购的能力，激活导购的分销能力，提升企业业绩。
目前市面上有淘宝、微信、抖音、快手等多种直播平台，各有特色和优缺点，企业可以根据自身情况选择合适的直播赛道。可以预见的是，随着人们参与直播的热情越来越高，工具越来越丰富，全民参与直播的未来正进一步成为现实，直播将成为企业不可或缺的销售渠道。同时，主播带货的边界也进一步模糊化，微信直播的发力，更看重主播的私域流量，更多带货更多更好的商品也有助于主播收获更多粉丝。只要我们商品足够好的，就可以被更多的主播带货卖出。
谜秀直播的背后，库存、订单、会员、导购分成等方面的系统支撑，是全渠道背后的高效业务流转，而这自然也离不开百胜软件的后台系统支持。未来，随着技术发展的升级，直播、小程序等方面的商业生态也将进一步清晰与完善，助力企业实现价值最大化。
在本次疫情中，很多企业都在重新规划，寻找新的增长点。有现金流储备的企业能保持企业规模，强化内部培训；而如谜秀这般数字化信息化建设完善的企业，能灵活应对困境，发展新业务！
这足以说明未来数字化的发展趋势！也正是有着数字化的内核与基因，企业方能在灾难性事件面前从容应对。
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