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浅谈ERP发展与演变

2020/12/14百胜软件

ERP是上世纪90年代美国计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc 提出的一种供应链的管理思想
 
ERP是上世纪90年代美国计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc 提出的一种供应链的管理思想。ERP全称企业资源计划,英文全称是Enterprise Resource Planning,企业资源计划是指建立在信息技术基础之上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
 
随着市场的变化,企业在不同的时期对企业信息化的需求不同,目前ERP经历了四个不同的阶段。
第一阶段,供应链阶段。在1998年之前,由于那个时代属于卖方市场,商品供不应求,生产多少就能卖出多少。大部份企业的索求就是怎么能降本增效。所以这个阶段的ERP主要是通过管理供应链流程,让企业降低劳动成本,提升生产效率。
这个时候的ERP技术比较简单,主要部署在工厂或企业内部环境,一般是两层架构,即数据库+客户端,客户端也采用C/S架构,需要在客户端进行安装部署。
 
第二阶段,大ERP阶段。1998年中国媒体上突然出现了一个词叫“产能过剩”,市场转变成买方市场,生产出来的商品,得通过各种营销渠道销售出去,所以ERP的业务管控范围从单纯的供应链扩大到整个企业内部甚至涵盖企业上下游链路几乎所有的业务领域,ERP包含的业务领域有:商品企划、产品研发、生产、物料,采购、分销、零售,财务还包括人事薪资、考勤OA等等。 
 
这个时候的ERP不仅仅是企业内部使用,局域网外部也需要使用系统,所以一般会采用三层架构,即数据库+服务层+客户端,这时期B/S架构出现,有一些ERP开始采用B/S架构设计ERP产品。B/S最大的优势就是不需要在客户端上安装程序,通过浏览器就可以访问操作系统。
 
第三阶段,专业ERP阶段。在大ERP时代,通过一套大而全的系统来管理整个企业的所有业务看起来很完美,但往往只能达到可以管理的程度,很难每一块业务都能管控得非常精细。从2008年后,越来越多专业ERP系统如雨后春笋般冒出来,如电商ERP、供应链ERP,仓储WMS,分销ERP、订货会系统、零售POS系统、财务ERP等,系统分工越来越细,专业化程度越来越高。所以会存在一个企业不同的业务部门,会采购不同的业务ERP系统。每一套系统会根据实际业务应用场景,采用不同的系统架构,有C/S、B/S或移动,也有两层、三层或四层架构,开发语言也包括JAVA、.Net、PHP等。
 
第四阶段,业务中台阶段。虽然专业ERP根据不同的业务提供了更精细化的管理,但随着业务的发展,业务系统之间的交互通常会变得越来越复杂,一个功能的修改可能会影响很多方面。不同的系统之间如同一根根独立的烟囱,每一个系统的系统架构不一样,数据库也是不同的数据库,每一套系统都有各自的用户权限管理、基础档案、重复的进销存业务表单等,每一套系统的基础设施需重复建设。但每一个系统并不是独立封闭在运行,各系统之间需要通过接口进行对接,最后让多套系统能协同运行,系统之间的接口犹如一堆杂乱无章的杂草,每一个系统动一发而牵全身,这样导致系统很难进行扩展。若因业务需求要新增一套系统,这样的对接工作量将会成倍的增加。
 
2018年阿里宣布全面启动中台战略,随后各大ERP厂商陆续推出中台系统,中台系统是应用云计算,大数据,互联网高可用架构技术重构企业现在全渠道业务系统体质,在提供全渠道一体化的库存,订单,会员,物流等运营管理能力的基础上,为企业业务转型和拓展新业务提供快速落地的能力,加速企业数据化转型,提升企业创新效率。
 
企业能借助中台建立统一的一套系统底座,统一的数据中心,通过微服务等技术,将核心和共用的逻辑抽象在中台以各业务中心的方式呈现,如:主数据中心、库存中心、订单中心、结算中心、价格中心等,并对外提供统一标准的接口服务,前端是企业最终用户直接使用或交互的系统,是企业与最终用户的交点,前端通过调用中台业务中心服务来实现企业的业务功能。不同领域的产品团队,可以在同一套中台底座上,利用配置或开发平台来搭建不同的业务模块,如供应链、分销、零售、会员、财务、人事等。产品团队在开发业务功能的时候,不用关心系统底层的基础架构,也不用开发核心复杂的业务逻辑,而是针对不同客户的需求,开发和配置适合企业用户的功能和界面。
 
 
通过中台能帮企业构建 “三大中心”。
1、数据中心
将企业不容渠道、不同业务、不同系统的数据统一归集到中台,避免数据的遗漏和复用,将企业沉睡的数据变成数据资产,从人、货、场多维度打通数据,真正做到无论消费者从哪个渠道进来,都能洞察其与企业的接触轨迹。
2、业务中心
将企业的分销、门店、电商、财务等业务归集到中心,在一个系统内实现企业的所有业务处理,避免在各个系统中重复操作,提高内部运作效率,让各部门精细化运作各自业务。业务的扩展性更强,能通过中台的平台特性适配新业务的功能。
3、服务中心
将线下、线上、社群、私域等不同服务归集到中台,统一各渠道服务体验和营销策略,实现全渠道数字化营销,沉淀消费者价值,提升消费者复购及留存度。
 
 
中台一般采用微服务+云原生技术架构,一套中台系统,可由不同的产品团队使用不同的开发语言进行开发,比如同时采用JAVA、.Net Core、PHP等不同的开发语言,只要符合微服务+云原生技术架构的结构,就可以将不同的功能封装成不同的微服务,把多个不同功能的微服务进行组装,形成整个业务中台完整功能。
 
ERP经历的的四个阶段是由偏到全,由全到专,再由散到合的过程,不同的阶段和需求促使其演变,也是顺势而为的趋势。
后面的ERP会继续演变吗,如果演变将成为什么样子。随着SaaS应用的兴起,SaaS类型的ERP也不断出现,有不少人认为,SaaS 是ERP的趋势,但我不这么认为,在市场竞争愈发激烈的时代,企业需要有属于自己品牌的调性,企业也越来越重视系统安全性,所以有一定规模的企业更倾向于搭建属于企业自己的中台系统,但前端系统繁多,变化太快,市场上也有各种各样的SaaS前端应用,企业不必单独自己开发,可以直接购买使用。为了提升系统的可扩展性,系统将采用平台化的系统架构,业务功能和对接前端的接口都可以通过平台低代码或无代码的配置方式来完成。所以我预计将来ERP的形态将是:企业级业务中台+平台扩展+前端SaaS模式。