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探路者(TOREAD)探路有方,携手百胜软件以数字化驱动品牌

2021/10/12百胜软件

2021年,对探路者而言是不平凡的一年,数字化2 0平台成为其重点推广战略,旨在在原有信息化基础上,进一步整合库存管理、研发设计以及供应链管理。
探路者(TOREAD)属于服装行业的一个小众品类——户外用品,公司成立于1999年,并于2009年在A股上市,是我国“户外用品第一股”。探路者走过的发展之路,也是中国经济高速发展、服装行业快速演进的20年,这意味着企业成长所面临的机遇和挑战也充满着变数,因此探路者一路走来并非一帆风顺。然而,如同其品牌内涵所传递的精神:“探路者代表了人类的无限想象力和勇敢探索的可能性”,为了更好地拥抱新零售,探路者正在冲破传统壁垒,谋求品牌焕新。
 
2021年,对探路者而言是不平凡的一年,数字化2.0平台成为其重点推广战略,旨在在原有信息化基础上,进一步整合库存管理、研发设计以及供应链管理。在这一战略布局背后,百胜软件是探路者坚实的合作伙伴,双方携手,共同成就探路者的智慧品牌。
 
打造数字化2.0平台,探路者(TOREAD)勇敢探路
 
1999年1月,探路者(TOREAD)正式创立,从事户外用品的研发设计、运营和销售,一直在探索中发展。2009年,经过十年发展的探路者成功登陆中国创业板上市(股票代码:300005)。从上市到2015年,探路者一直维持超越行业的增长,营收增长处于行业前列。
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​图源:www.toread.com.cn
 
2017年,探路者确立了业务重心回归户外用品主业,同时持续整合相关旅行业务和体育投资项目,采取了对整合后与户外用品主业不相关的业务逐步剥离和退出的战略方向。
 
从2020年开始,在核心供应商的大力支持下,探路者大力布局线上业务,加速数字化转型,探索微信小程序、抖音、快手等社交新零售渠道,进行上下游渠道打通,拓展新的品类。探路者为追寻发展迈出的步履不停。
 
2021年上半年,探路者紧抓市场复苏机遇,深挖户外用品细分市场的市场空间,加强市场拓展、营销推广和零售终端精细化管理,提升品牌价值,提高柔性快反产品比例。探路者目前主营业务线包含户外品牌探路者、探路者童装、TOREAD.X以及美国户外品牌Discovery Expedition,并将旗下产品定位于“专业、科技、时尚”,着力打造优质产品,并赋予旗下四大产品线新的灵魂:户外探险家、户外旅行家、户外艺术家以及小小探路者。
 
数字化管理已成为企业提高核心竞争力的重要“法宝”。目前,探路者2.0数字化平台项目已顺利启动。探路者数字化2.0平台由数字化自助式交易服务平台与数字化生态协同产品管理平台组成,旨在打造以业务角色(即研产供销等条线)为导向的统一工作平台,实现管理全过程标准化、数字化以及业务与协同一体化,并利用平台的数字化能力辅助业务决策,解决现有业务痛点,并为运营数据化和决策智能化打好基础。
 
打造快反机制数字化平台促进品牌创新
 
企业的发展,往往无法脱离其所处行业的共性。比如,对服装行业而言,经常存在的品牌、渠道和库存问题其实是彼此联动的。而令诸多品牌头疼的库存问题,是由于迭代速度不够快所造成的,往上溯源则是因为提前、大量地预定某些产品,后期销售量却并未达到预期,最后也就造成了高库存。
 
探路者也面临上述问题。一直以来,和许多服装类企业一样,探路者期货订货制的占比较高。而期货制意味着从订货到上市要经历较长的周期,这的确给生产工厂留下了足够的时间,但往往在备货期间,消费者的喜好就发生变化了,可想而知的结果就是容易造成库存积压。
 
为了改进商品管理,提升零售效率,探路者决定依托2.0数字化平台,重构整体业务架构,打造快速反应的供应链模式——降低期货订货制占比,让商品跟着市场变,以更短时间、更高效率地响应市场变化,并进行精细化零售。
 
这个快反机制不能是拍脑袋式的反应,需要基于以探路者(品牌商)为中心打造的数字化平台进行智能分析,实现上下游之间的协同。
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在探路者数字化2.0项目中,这些功能主要在其数字化自助式交易服务平台中实现,这一项目的开发由探路者与百胜软件合作进行。百胜软件基于E3+企业中台产品,助力探路者构建从用户触达到工厂生产的全链条智能决策的交易系统。
 
百胜软件利用E3+企业中台产品,帮助探路者实现基于八大平台的研产供销协同,即打通企划任务协同工作台、供应链管理协同工作台、B2B业务工作台、B2C业务工作台、产品研发工作台、会员业务工作台、财务结算工作台、企业管理工作台,旨在进行业务角色与业务环节的整合,通过系统架构提升、集成完善,实现业务流程优化和产品管理过程全面数字化。相关系统性功能以项目分期的方式得以实现。
 
供需互动的C2M试销快反模式是服装行业的未来发展趋势。基于数字化交易信息,快反数据将通过网络或移动应用以数字化方式反馈产品研发,能够更加全面、实时地进行快速设计,及时定价,降低整体研发成本。在百胜软件打造的数字化自助式交易服务平台中,探路者还可将业务岗位经验以数字化平台规范流程的方式固定下来,减少对具体人员经验的依赖,便于进行人力资源的优化管理。
 
探路者数字化平台战略与品牌策略亦相辅相成。如今,年轻群体的消费能力提升明显,正在成为未来的消费主导者。而品牌年轻化,实现“户外在身边”,都是探路者在品牌策略上的探索。新品牌TOREAD.X是探路者集团的一次大胆突破,通过都市时尚+户外休闲的创新模式,打破原有界限,缔造全新的户外都市生活,为户外品牌注入新鲜血液,将户外科技引入生活场景中,更适合于日常穿着,也更加注重设计。其中X代表未知与探索,更要快速满足消费者的需求,基于数字化平台的快反机制能够很好地发挥作用。2021年9月3日,探路者x中国航天·太空创想品牌联名系列产品成功上市,则实现了航天科技与户外装备的完美结合,打破了日常服装设计与研发的传统模式,让更多消费者体验到民族户外品牌和中国航天的优质联名产品,很好地满足了消费者的需求。
 
确立项目目标,E3+企业中台满足企业发展需求
 
数字经济的到来为服装业带来了新的生机和新的发展方向,服装行业乃至整个零售行业未来的战争就是供应链的战争,打通全渠道势在必行。探路者深知,在竞争激烈的赛道上,唯有洞悉行业发展大势、迅速实现自我升级,才能促进品牌不断焕新,再创辉煌。
 
其实早在2013年,探路者集团就开启了与百胜软件的合作,选择百胜软件电商ERP管理系统,加速线上布局,提升企业信息化管理水平。2013至2016年,随着业务不断发展,探路者集团先后选择与百胜共创E3全渠道中台、iPOS系,打通线上线下,拓展销售渠道。
 
进入2021年,双方再度携手合作,则是依托百胜软件在全渠道数字零售解决方案实践中的丰富经验,聚焦多品牌运营,以E3+企业中台对原有系统进行升级,以帮助探路者适应市场变化,实现业务快速创新,构建数智动能。
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E3+企业中台是百胜软件面向未来、赋能零售企业数智化转型而打造的重要战略产品,是基于云原生架构体系和互联网技术打造的能够使用变化的PaaS平台,通过与企业共创面向未来的中台系统,沉淀共享服务能力,并提供完整的开放能力和定制化开发的基础设施,让企业和第三方伙伴能够在中台标准应用基础上扩展更多的应用,从而快速响应市场变化、快速创新。
 
基于探路者2.0数字化平台战略需求,百胜软件要通过E3+企业中台帮助探路者实现业务能力全面数字化,自下而上驱动业绩达成。
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考察本项目的目标,双方团队主要集中于以下三个方面:
 
一是架构迭代,系统破壁百胜软件帮助探路者将系统升级为先进的云原生架构,充分发挥云效能,大幅提升系统安全性及响应速度,降低运维复杂度。同时,E3+企业中台需打破探路者集团多套系统之间的串联关系,用中台系统一一对应不同系统数据,实现一套系统管理所有业务。
 
二是数据统一,驱动业务百胜软件E3+企业中台需将探路者不同渠道、不同业务、不同品牌、不同系统的数据统一归集到中台,将企业沉睡的数据变成数据资产,从人、货、场多维度打通数据,统一线下、线上、社群、私域等渠道服务体验和营销策略,实现全渠道数字化营销,降低获客成本,提升消费者复购及留存度。
 
三是辅助决策,赋能创新百胜软件E3+企业中台要发挥业务分析能力,为经营层提供异常甄别、趋势预测、辅助决策支持,帮助探路者决策者依托精准数据进行科学决策,快速布局新业务创新。
 
自2021年4月项目启动之后,百胜软件与探路者项目团队经过数次业务调研和探讨,对项目蓝图方案进行了优化。9月初,本次合作项目一期已经成功上线,实现业务全链路数据的打通,基本实现上述1/2两方面的目标;后续推进的二期项目将进一步实现“辅助决策,赋能创新”这一目标。
 
助推数字化升级,数字化全渠道业务交易平台凸显价值
 
在数字化时代浪潮中,百胜软件与探路者合作打造的数字化自助式交易服务平台也是数字化全渠道业务交易平台。该平台拥有微服务架构、高性能支撑、可视化监控、弹性扩容、服务能力共享、高安全管控等优势,可在探路者品牌运营中凸显丰富的价值。
 
针对探路者此前信息化平台存在的问题,百胜软件基于E3+企业中台开发部署,进行了全渠道业务的优化管理。目前该系统已帮助探路者打通门店全渠道销售能力,实现门店新零售业务拓展,并基于全渠道业务闭环,助力全渠道业务场景快速落地。同时,全渠道交易数据可归集统一,便于多业务处理集成到统一平台。相关价值点具体体现如下:
 
  1. 进行全渠道库存一体化管理,实现货控与实物分权管理。
针对探路者库存管理权责不清晰,库存分散在多系统,集中调度和管理困难,以及库存准确数据获取困难等问题,数字化全渠道业务交易平台通过建立库存分级分权限管理、仓库管实物、财务管货权、运营管销售,将库存集中到交易平台,帮助探路者建立全渠道一盘货库存管理机制。
 
  1. 全渠道会员管理,实现全网会员统一OneID。
人是新零售重构的首要因素,品牌的成功取决于消费者的认可与复购,因此会员管理非常关键。基于数字化全渠道业务交易平台,一是可实现全渠道OneID会员中心,优化品牌商对顾客服务标准,增强品牌影响力;二是可实现多维度的会员数据、会员消费行为、会员标签管理,为会员精准营销提供数据保障;三是可实现全渠道整体会员管理,实现线上和线下会员统一归集,增强会员粘性,权益统一管理。
 
  1. 多品牌/多组织,财务结算支撑
在项目部署前,探路者实现自助式财务结算存在一些问题,如采用系统外处理对账管理流程,整个对账过程占用大量的人工成本;业务部门发票申请过程在SAP系统中完成,操作过程较复杂,业务和财务深度耦合,数据不清晰。
基于百胜软件E3+企业中台部署,成功实现多品牌/多组织的自助式财务结算:
(1)探路者供应商和加盟商通过平台化产品自动发起对账流程,整个过程过程可监控,结果可追溯;
(2)业务部门通过交易平台进行提票操作,操作简洁,页面直观;
(3)提票业务数据与SAP财务数据实现整合管理;
(4)加盟商实现平台化信贷管理和自助充值业务。
 
未来项目二期还将实现多方面的价值,例如:
 
1.实现信贷和返利管理优化
以往在进行返利管理时,通过人为控制使用额度,通过发货扣减金额实现返利场景,过程不清晰;同时信贷的授信和使用模式比较简单,无法满足复杂多变的业务场景,计息无法通过系统精确计算。
在项目二期中,百胜软件基于E3+企业中台部署,将可实现B2B业务支付方式精细化管理,如:提供返利使用的过程管理和明细,和结算时转折扣的自动化管理;分拆授信和贷款,确保信贷余额管理的清晰度,计息合理有效;订单支持分产品按规则选用支付方式,订单按支付方式自动拆分,每笔订单只能有一种支付方式,多笔授信同时使用视为多种支付方式等。
 
2.实现供应商、分销商协同管理,建立伙伴培养机制
在货品管理方面,经常出现的问题是:收货差异导致复杂重复做单,严重影响工作效率。同时,由人工干预虚拟入库和虚拟出库两个业务流程数据数据,出错率较高。百胜软件通过部署,对工厂直发业务进行了改进,初步实现供应商、分销商协同管理。未来还将建立伙伴培养机制,更好的推进协同管理。
 
此外,未来基于数字化全渠道业务交易平台,还可实现商品运营数字化管理,以数据驱动决策,实现货品快速周转。
 
探路者2.0数字化平台项目旨在通过搭建企业级大数据平台,打破“信息孤岛”,打通各单位信息化“系统壁垒”,进一步驱动业务的优化和创新,用柔性智能化生产带来更强更快的反应,使行业进入良性循环。百胜软件E3+企业中台助力该平台能实现其中的关键功能,如实现业务全面在线化、打造供需互动的C2M试销快反模式以及基于产品经理组的业务模型设计,可满足探路者适应行业未来发展需求。相信探路者拥抱数字化、新零售趋势的积极姿态,以及对“以客为尊,以信为本,勇敢探路,步步致极”的品牌坚守,也将不断突破行业发展的限制。未来,探路者与百胜软件将继续合作,项目二期要实现的目标,即基于大数据分析赋能企业精准决策,让人期待。