申请演示
了解详情
400-600-9585
QQ咨询 联系我们
官方微信扫一扫

中台项目进化论,价值交付如何做到?——专访百胜软件项

2021/11/08百胜软件

建中台不仅仅只是系统开发,如何发掘价值、实现价值,还需要客户企业在内部管理上升级,进而让中台真正发挥价值。百胜软件以中台产品助力零售行业数智化升级,未来可期!
中台项目进化论,价值交付如何做到?——专访百胜软件项目交付负责人Peter
 
大批中台项目集中交付,百胜软件做到了,且客户好评如潮。百胜软件的交付团队是如何成就这些好评的呢?百胜软件项目交付负责人Peter是一位技术大咖,在对实施交付一线团队的管理中也积累了丰富的经验。我们特邀Peter进行了访谈,以快问快答的形式,请他为我们分享百胜软件高质量交付中台项目的秘诀。
 
Q1:对百胜软件而言,“项目成功交付”的标准是怎样的?
 
Peter:首先要说的是,百胜软件有F5体系从组织上保障项目成功交付。我们对于成功标准的定义是能够真正为客户创造价值,包括业务价值和IT构建价值。我们经过40多个中台项目的交付,已经沉淀了一套中台项目实施方法和严谨的实施路径,以科学的方法配套落地的工具,确保每个项目成功。
百胜中台项目实施方法,分为六大阶段:
百胜软件
(1)项目启动:组建双方项目组织,明确职责;建立项目章程,约定项目沟通方式;召开项目启动会,共识项目目标和范围;
 
(2)蓝图设计:首先是理解客户中台战略及建设目标,然后组织业务调研和现状分析,结合战略和业务现状,拆解项目目标和行动计划,制定IT数字化架构方案,最终形成整体的业务解决方案;
 
(3)开发实现:承接蓝图方案,拆解分析后,形成开发方案和接口集成方案,并输出迭代开发计划,完成开发工作和SIT集成验证;
 
(4)用户UAT:UAT测试是一个非常核心的阶段,需要业务深度参与。一般在这个阶段,我们会建议业务关键用户脱产参与,确保测试覆盖度和最终用户的掌握情况,UAT我们一般会做多轮,反复验证;
 
(5)系统上线:这个阶段主要是初始化的工作,中台项目涉及业务面广,上线组织工作非常复杂,我们会形成一份上线任务清单,明确上线范围,具体任务事项,责任到人和时间,一般会把任务清单打印出来,公示当前进度,让团队的目标感更强;
 
(6)项目验收:这个阶段主要是总结和赋能转化,如项目过程资产转化,平台能力转化,稳固基于中台的能力建设,目的是让客户方团队具备完整的中台能力。
 
Q2:百胜软件持续耕耘零售行业20多年,成功交付项目,遇到的挑战主要有哪些?
 
Peter:挑战一定会有的,不同的阶段会碰到不同的挑战。我一直鼓励团队,以积极的心态去面对挑战,挑战越大,机会也越大,带给我们成长也越多。在中台的交付过程中,我们碰到挑战主要有:
 
 
✑第一个挑战是:怎么把“中台”讲清楚,它和传统的套装软件有什么区别?这个当初可难倒我们了。还好随着中台市场火热,加上我们在产品和架构上不断地探索和沉淀,我们的项目经理已经能够把“中台”讲明白;
 
✑第二个挑战是:中台项目的目标是否清晰明确。目标决定了我们的方向、资源、计划……所以,我们要求项目经理进场后,第一件事就是拆解目标,如果客户目标还不够清晰,一定要引导客户把目标明确下来,并达成高度共识后,再开展后续的计划;
 
✑第三个挑战是:中台的建设周期相对较长,客户对价值呈现迫切。客户有预算限制,业务有时间要求,但是中台项目建设,从业务架构到技术架构,需要一定的周期来搭建和打磨。这个时候,我们采取的就是“小步快跑,及时呈现”的交付策略,让客户方IT和业务及时感受到价值;同时我们也会引导客户参与进来,共创共建。
 
Q3:百胜软件为保证项目顺利交付,在管理上采取了哪些方面的举措?
 
Peter:一个项目交付成功相对容易,但是一批项目交付成功的保障,确非易事。在这里我们想和大家分享几点:
 
✔第一是体系的保障。百胜软件目前是F5协同体系,组织间高效协同,紧密配合,这是我们项目交付组织的有力保障;
 
✔第二是项目组织。对中台项目,我们目前采用的是PM、PO、TL三角协同组织——PO负责产品及需求设计,TL负责架构及技术对接,PM负责整体把控和协调,三者间既有分工又有协同,缺一不可;
 
✔第三是充分授权制。9月份我们5个中台项目集中上线期间,我们集中优势资源,并将这些资源调配到项目现场,充分授权现场,集中火力,攻关上线。
 
Q4:百胜软件坚持“价值交付”,我们如何理解?
 
Peter:“价值交付”是我们实施交付的指导思想,也是我们努力前行的方向,我们也是一边探索,一边总结沉淀价值交付的方法。我们从“产品交付”到“方案交付”,再到“价值交付”,每个阶段都有不同的方法和重点。
 
举例而言,我们要实现客户的“一盘货”机制。如果是“方案交付”阶段,我们重点考虑的是,客户目前库存都分布在哪些系统,系统间对接的技术标准如何,最终形成一份接口集成方案,开发实现后,就完成了“一盘货”的机制。
 
但是在“价值交付”的驱动下,我们首先考虑的是,客户目前线上一份库存,线下一份库存,库存整合后,业务上的调配规则是怎样的,避免库存直接整合后,导致业务不知道怎么调配库存;其次要引导客户先建立“一盘货”的业务规则,根据业务规则再考虑哪些业务需要整合及对接;最后再考虑系统间的对接方案。在这个过程中,驱动业务先建立起“一盘货”的管理机制,再配套系统库存打通,从业务到系统整体实现“一盘货”,我们认为这是直接的业务价值呈现。
 
Q5:“客户事,无小事”,面对即将到来的双十一,百胜软件在项目交付上助力客户做了哪些准备?
 
Peter:我们已经连续保障了11个双十一,今年是第12个双十一,从活动前的安全合规检查、性能保障、数据归档,到活动中的现场支持、方案建议,再到活动后的总结,形成了一套非常完善的保障方法和体系。今年我们会有更多的中台客户参加双十一活动,我们做了充分的准备和资源保障,我们有信心和客户一起,保障系统稳定,助力客户双十一活动顺畅。
 百胜软件
经过本次访谈,我们充分感受到,百胜软件在中台产品交付中,一直追求“内外兼修”:即在保障客户零售渠道、供应链、仓储物流等管理效率的大幅提升的同时,更要助力客户进行业务创新和数字化转型,不断开辟新盈利点,紧握发展主动权。当然,从百胜软件提倡的“价值交付”来看,我们也看到,建中台不仅仅只是系统开发,如何发掘价值、实现价值,还需要客户企业在内部管理上升级,进而让中台真正发挥价值。百胜软件以中台产品助力零售行业数智化升级,未来可期!