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聚焦全渠道 运赢新业态——百胜软件全渠道赋能私域运营主

2021/12/01百胜软件

正是因为有新老客户的大力支持,百胜软件发展才越来越好,在此衷心感恩;同时感谢各位嘉宾来到现场,期待大家愉快地分享、探讨。
新零售业态在不断革新,身在局中的零售企业、品牌商不仅要主动拥抱变化,还要善于把握全渠道发展趋势,抓住有效的落地方案,方能赢得发展的红利。在11月25日,“聚焦全渠道 运赢新业态——百胜软件全渠道赋能私域运营主题研讨会”首站在广州成功举办,嘉宾们结合会主题,围绕全渠道发展、私域运营、企业中台落地等内容进行了热烈探讨。
 百胜软件
/大会现场/
 
“承蒙时光不弃,欣于此刻相聚”,活动当天正逢感恩节。百胜软件副总裁、广州分公司总经理罗勇华在致辞中表示在致辞中表示:非常开心在这个特别的日子见到大家,一直以来正是因为有新老客户的大力支持,百胜软件发展才越来越好,在此衷心感恩;同时感谢各位嘉宾来到现场,期待大家愉快地分享、探讨。
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/现场致辞/
 
全域通科技创始人&速品服饰集团副总经理纪鹰以“从私域到数智化经营”为主题进行了分享。他指出,现在中国人口进入存量时期,互联网红利消失,零售行业想要继续提升业绩,全渠道运营越来越重要。从运营上来说,从公域到私域,有四个发展趋势:1.从产品思维转向用户思维,2.要以场景思维实现价值变现,3.新会员获取很难,线上线下需相辅相成;4.以私域传播品牌,复购频次提升。全渠道运营的好处是可以突破时间空间的限制,不受品类、库存的限制,而信息化、智能化管理非常重要。他基于速品与百胜软件E3全渠道中台合作实践进行了具体分析,指出全渠道运营就像上高速公路,需要一鼓作气,也需要注意工作推进节奏。
 百胜软件
/现场分享/
 
百胜软件咨询中心资深顾问陈晓鸣分享了“E3全渠道中台整体解决方案”。陈晓鸣结合国家十四五规划关于数字化建设的政策要求,指出以数据驱动智慧零售,重构全渠道人、货、场、数、财,是零售行业要打造的数字化新基建。当前零售企业面临的数字化困境,体现为:企业信息化孤岛不是平台整合、全渠道触点没有同步协作、全链路业务不能实时在线、新业务响应缺乏灵活性以及传统业务创新不是数据驱动,等等。基于此,构建企业中台具有多方面的战略价值,如可沉淀企业数据资产,加速企业业务创新,避免技术重复开发,以及降本增效等。他结合百胜软件企业中台架构图谱,基于知名珠宝、运动、男装、日化等不同零售行业的几大客户全渠道中台运营实践案例,着重分析了百胜软件E3全渠道中台的更迭与发展,指出百胜软件未来还将继续探索、丰富中台产品内涵及实践方向。
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/现场分享/
 
品氪合伙人&新零售运营顾问魏新主要围绕微商城的私域运营,分享了“品牌业线持续增长的秘密”。魏新指出,微商城的核心价值在于将门店引进来的流量做留存和转化,将实体店每一位进门客户变成品牌的留量。数字化会员资产是品牌发展的根本,要建立起数字化运营会员模式,突破实体零售边界,并用各种途径吸纳新会员,以全生命周期模型开展会员资产运营,实现客户终生价最大化。他结合C男装、G品牌等实践案例,具体分析了数字化会员运营体系。对于如何正确展开会员运营,魏新指出一是老板要重视,因为这是一把手工程;二是会员是个系统工程,需要打好基础、建立机制,并不断完善;三是要有步骤,把握好推进节奏;四是上线CRM之后,要促进新会员开卡;五是要灵活应用会员营销工具方法。他还在现场进行了系统演示。
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/现场分享/
 
至此,本次研讨会圆满结束。百胜软件全渠道赋能私域运营主题研讨会”还将在多地不定期举办,期待与广大新老客户携手,通过观点碰撞,获知企业加速增长的发力点,助力企业拥抱数智化成果,多触点、全渠道发力,运赢新业态。
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/活动嘉宾合影/