案例亮点
线上预约线下服务核销成功率
98%
线上预约线下服务连带销售率
70%
线下成交额增长率
30%
toocoolforschool使用全渠道场景:电子凭证(门店预约)
客户痛点
在与阿里合作全渠道之前,线上的客户对未使用过的产品没信心,新手对于化妆存在很多疑问以及顾虑。线下缺少线上客户的引流。线上线销售存在断档。
解决方案
与全渠道合作的第一个场景就是到店预约服务,让线上的客户通过妆容打造体验包前往线下进行妆容打造,享受专属妆容。让客户体验到真实、贴心、专业的专属妆容打造体验。增加客户与toocoolforschool的互动,提升客户消费幸福度,带动线下销售业绩。
门店准备
门店不定期有专业彩妆师进行培训。随时为客户准备好精致的专属妆容打造服务。
导购员激励
特意赴约享受妆容打造服务的客户往往对toocoolforschool的兴趣度很高。在享受妆容同时将产生连带销售,带动线下销售业绩。
在诸多项目服务中积累了丰富的实战经验,为每一个客户提供行业性、定制化的解决方案为客户企业提效助力、成就智慧品牌
周大生
兴记
坐拥STELLA LUNA,WHAT FOR与JKJY BY STELLA三大鞋履品牌。
其中STELLA LUNA一经推出备受追捧,成为中国具有影响力的女鞋品牌之一。目前, 该品牌已在全球拥有超过300家零售店铺。
兴记通过创立品牌官网,打通线上线下渠道,实现会员资产合并,树立品牌影响力,用精良的交互效果提升用户体验,展现品牌实力。
劲霸男装
通过近5年的发展,劲霸已拥有完整的线上线下营销运营体系。
自2013年起,劲霸开始推进O2O全渠道一体化战略,为目标客户提供品牌体验,通过半手工 半系统(微客多)的方式在200多家店铺试点运营以验证劲霸O2O全渠道方案。
业务实践和营销系统达成一致,提升了客户的消费体验,实现了线上线下双赢的局面。