“探路者走访”专家对话：数字浪潮与AI驱动
2023/08/17
7月20日，百胜软件、百胜智库2023年第二场标杆走访研学活动来到了户外运动第一股——探路者。活动最后的圆桌讨论环节，嘉宾们围绕品牌零售
7月20日，百胜软件、百胜智库2023年第二场“标杆走访”研学活动来到了“户外运动第一股”——探路者。活动最后的圆桌讨论环节，嘉宾们围绕“品牌零售企业数字化转型困难与机遇”这一主题进行了精彩探讨。本环节由爱分析创始人兼首席分析师张扬主持，五位嘉宾共同参与对话，他们分别是：探路者信息总监卢瑛、依文集团总裁刘学锋、蓝鼎咨询副总经理周世雄、第四范式联合创始人&首席架构师胡时伟、百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍（Linda）。以下内容基于圆桌讨论现场整理，对嘉宾部分精彩观点进行了提炼。
当我们谈论数字化，到底要谈什么？
主持人—爱分析创始人兼首席分析师张扬（以下简称“张扬”）：探路者作为国内户外运动领域领导品牌之一，也见证了国内户外运动行业的快速发展。作为公司CIO，您认为伴随着户外行业进入新一轮增长黄金期，户外运动行业企业应如何借力数字化，进一步抢抓机遇并实现品牌突破？
探路者信息总监 卢瑛
“数字化转型起于内部管理”
“近几年探路者在信息化、数字化建设，更多的着力点是放在内部管理流程优化上，且随着企业的变化一直在持续优化。接下来，我们可能会着重于两方面：一是怎样让数字化去支撑营销；二是怎么样利用数字化能力进一步拓展我们在产品端的能力。从今年下半年开始，我们在不同的领域会逐步引入AI能力，无论是在营销上，还是产品的研发跟设计上，希望都能有所突破。”
主持人张扬：依文男装迄今已有20余年发展历史，也成为中国男装领域的佼佼者，业务遍布全国。依文在过往发展历程中，您在业务运营数字化层面有什么样的心得体会可以和大家分享？
依文集团总裁 刘学锋
“数字化是工具维度上的赋能”
数字化这个概念一直是又清晰又模糊，其实我们更多的在谈数字化如何让一个产业做所谓的数字赋能。我们在考虑这件事的时候其实会分层次，第一个层次即是否有能力把自己的业务真正叫数据化，第二个层次是如何把这些数据真正连接起来，从数据的视角去洞察业务。我们一直期望做的是，有了数据化的这样一个工具，如何通过这些先进的工具创造一种新的业务能力？通过工具，如何做供应链、营销等各个维度，我觉得是相通的。无论男装、运动装还是女装，大家更多的是希望管理能够更加精益化，能够把成本看得更透彻，能够把用户看得更透彻，最后基于营收、基于客户，如何去用好这个工具。
主持人 张扬：蓝鼎作为一家专注于为服装纺织行业转型升级的复合型咨询机构，据您观察，鞋服行业企业目前的数字化难题和痛点有哪些？从数字化规划的视角，鞋服行业企业应如何去系统思考和应对？
蓝鼎咨询副总经理 周世雄
“数字化要解决零售三大瓶颈问题”
零售行业面临三大瓶颈：客户，货架，资金。这其实要求企业练内功。很多企业最后出现问题，可能是在现金流方面，或者是在大的库存积压上出现问题。在内控方面如何去提升整个资金的流动性，提升资金的使用效率？我们的渠道在碎片化，如何去提升每个货架的产出？如何不让死货占据货架？如何让我们好销的商品补到门、货架上去？这里是商品匹配对动销的各种分析和监控等等，应该是我们数字化的内容。
另外，如何去提升我们客户的到店率，包括客户在离店之后的整个管理，如何去提升客户的分级运营，如何对客户进行相关的精准洞察，提升深客户的复购……突破这些瓶颈之后，我觉得就能够提升整个企业的产出。我觉得数字化在这个方面能够帮助我们去突破瓶颈，提升企业的产出来。
主持人 张扬：去库存一直是鞋服&零售行业要解决的一大核心问题，基于多年服务各类消费&零售品牌企业库存管理的经验，百胜软件提出了“四层库存管理模式”，帮助品牌方科学高效应对全渠道库存管理需求。您能从理念、逻辑、优势、价值等方面展开分享一下吗？
百胜软件合伙人兼高级副总裁 布连珍（Linda）
“ALL IN中台，全渠道、产品变准化、AI及更多”
做鞋服其实很痛苦，原因之一是渠道很琐碎，百胜软件提出ALL IN中台，就是为了帮助大家来实现全渠道运营。从2017 年到现在，百胜软件中台经历了从 1. 0 到 2. 0 到现在的 3. 0 这样的一个过程，我们不但收获了一批像探路者这样的头部客户，也正在帮诸如花西子这样的客户上线系统。我们中台产品标准化取得了重大成果，产品是遵循 721 原则来打造的，现在正同时交付 13 个中台项目。同时，我们收获了一支非常强大的团队，ALL IN中台将持续帮客户深入推进全渠道战略。比如“四层库存管理模式”，提高库存周转率，全渠道怎么实现，甚至正在探索的AI 应用，都是要助力客户更好地来做数字化运营。
主持人 张扬：作为一家人工智能企业，第四范式在鞋服及零售领域的智能化落地应用方面，主要聚焦提供什么样的产品及服务？您认为，AI技术可以给鞋服及零售领域带来了哪些核心价值？
第四范式联合创始人&首席架构师 胡时伟
“AI 是个工具，助力企业走到微笑曲线的两端”
我们的策略，一方面是要给合作伙伴做好支持，因为每个行业它有对应的特点，AI 是个工具，一定要先支持好我们的合作伙伴，才能支持好行业，像百胜软件就是我们比较优秀的合作伙伴之一；另一方面是支持行业，帮助行业的每个企业从整个产业链条中的生产和流通环节帮助他们走到微笑曲线的两端，一边是科技的原研，一边就是原始研究到科技成果转化。在整个全球的产业链当中，很多是讲欧美设计，中国市场生产、流通、消费。从咱们国家的材料原研一直到消费品这个链条，多少年才能出一个企业家打败别人可能流水线上生产的一个产品？这是我们需要用数字化和人工智能的技术努力去帮助行业和企业来实现的。
真枪实弹的企业数字化实操，带来哪些启示？
主持人 张扬：探路者最近几年在供应链与渠道管理上花了很多功夫，通过数字化赋能，给探路者的业务与经营带来了哪些核心价值与收益？有哪些经验可以分享？
探路者信息总监 卢瑛
“始于内部管理的数字化变革”
我们做数字化转型从内部管理上切入，有自己的考虑。用数字化转型的力量去做营销的话，我们觉得在效费比上可能不能得到一个合理的效果。原因是什么呢？我们上系统的时候，包括线下门店的会员运营，线上线下打合，怎么样去利用大数据能力去做精准营销，实际上最大的投入还是在流量获取方面。这到底能给营销结果带来多大幅度的提升，我们当时确实没有一个合理的模型能够判断出来，对投入产出比也没有特别大的把握。
其次，基于门店线上线下打通这件事情，我们当时在内部经过多轮沟通，最后的结论是诉求不大。最后还是回到后端，我们在整个管理过程中，很多流程并不完善，我们就把第一步的数字化转型目标定在了梳理内部管理流程上，即对销售、供应、采购整个流程的优化上面，让操作人员使用更加便利，也将经验流程规范化。这部分投入可能没有带来比较现实的财富收入，但是帮我们公司整体管理解决了很多问题。这就是我们这次做数字化转型的初衷。
主持人 张扬：结合依文集团的业务与数字化实践，您认为鞋服行业企业要从哪些方面入手来实现并做好业财一体化？
依文集团总裁 刘学锋
“业财一体化的两个核心点”
业财一体化这个话题其实提了很多年，我觉得核心的应该是两点：一是口径要一致，就是业务的口径和财务的口径一致，这是系统打通的一个基础；二是财务驱动的业务是否合理。一个完整的财务管理系统，如果以今天上市公司来讲，它至少有三张表，第一张表是对外披露给投资者的报表，第二张表实际上是给当地税务机关报税的，第三张表叫作管理报表，有利润中心、成本中心、费用、内部订单、项目核算，还有今天我们在组织结构里涉及到的渠道、客户类型，甚至我们的品牌等。如果真正想去驱动业务，你必须要把管理报表的那个体系建立起来。当你有了那个体系，财务和业务的口径就形成一致了。财务一定是回归到业务，然后基于管理财务的逻辑去建立那个报表，然后再反应到核算报表，那就没有问题了，这才是真正的业财一体化。
主持人张扬：我们都知道，蓝鼎服务了众多国内外知名服装品牌，近两年在DTC、智能店铺方面也有一些项目实践。请您结合自身的服务经验，谈一谈在商品企划、柔性供应链、店铺运营等方面的数字化实践与思考？
蓝鼎咨询副总经理 周世雄
“面向门店的商品企划与中台信息高速公路”
面对一个变革项目，我们认为第一步可能是要先改变观念，或者是调整相关的评价指标体系。比如，如何评价一个门店？首先，要建立一系列效率类的指标体系，如库存效率、费用、毛利等，总之要给企业构建一套稳定的评价体系。其次，商品企划，我碰到过很多客户，包括一些设计师，大家对这盘货以后在门店里面如何沉淀缺少一个直观印象。所以我们提出要有一个面向门店的商品企划，要考虑他的店态（旗舰店、品牌私人店、大众店、主营店、奥莱店等），因为店态后面对应着不同的客群、商品结构，而店面大小决定了销售宽度和销售等级。当我们基于模型来构建面向门店的产品企划时，就是以终为始，让企业能够去把货架和后面的研发及其他团队进行绑定。构建这种这种平台化的企业组织，可能是未来的方向，有很多的基础工作和模型需要做。
关于柔性供应链，就是如何通过我们的确定性去解决不确定性方面的问题。比如，让商品在合适的时间铺到门店，减少中间环节，尽可能降低库存风险，并做到商品的合理配补调。我们与百胜软件做过很多合作，构建了一套非常优秀的中台系统和高速公路，基于这个平台我们再去不断地深化各种各样的智能化模型，最后通过这个模型提升企业效率。这里就不展开来讲了。
主持人 张扬：百胜软件有出色的业务中台能力，可以有效帮助行业企业提升自身的商品管控效率、履约能力。在支持业财一体方面，公司还有哪些思考？
百胜软件合伙人兼高级副总裁 布连珍（Linda）
“中台产品标准化、生态构建、AI能力拓展”
构建中台这个过程有很大的一部分原因就是为了解决这个业财融合的问题。大家都知道在做全渠道之后，前端会很开心的，因为我们的中台在解决业财上具有非常出色的能力，我们通过四层库存架构将全渠道库存给打通了，那么当多渠道、多组织、多品种要做营销活动时，财务部就很容易做铺货和相关决策。
其次，我们做中台产品标准化，可以快速帮助企业来构建这个底层平台。百胜软件做中台坚持7-2-1原则，在这个体系中，百胜软件中台充分提炼了行业间的共性，又兼顾行业的差异，既可做标准化的架构，也可以做满足客户需求的实施。因此，我们可以服务探路者、良品铺子、得力、宝洁这些看起来很不一样的企业，同时还能保证多项目的集中交付。
同时，我们在做中台做标准化的时候是使用混合云的，客户可以是独立部署，选择华为云、阿里云、腾讯云等各种云都没有问题。我们会将平台开放给到客户、生态伙伴，大家可以共创，解决一些行业的特殊需求，不断提升中台能力，现在美业、配眼镜店等也是我们合作的客户。未来我们的中台还会结合 AI 技术和能力，探索更多的这种应用，解决零售数字化转型的更多需求。
主持人 张扬：AI 技术有很多想象空间，说针对比方说鞋服或者泛零售这个行业，从第四示范的角度出发，有没有比较好的一些应用场景？
第四范式联合创始人&首席架构师 胡时伟
“AI支持行业创新实践”
最近不知大家有没有关注到，某老牌咖啡品牌出新品的速度达到数量级的提升，其中有个黄油啤酒口味卖得挺火。但是要出多少个新品，才终于有一个火的？这是我们做数字化转型的核心路径。也就是说你要出新品，抓住客户，光拉流量没用，你要创新。我们说百胜软件中台为什么这么好，是因为标准化的产品做得好，在标准化的产品上基础上做定制化服务也做得好。这样是真正在帮助客户解决他的问题，但是标准化和定制化并不意味着什么高成本。
AI应用场景也好，数字化转型也好，我很希望跟这个大家探讨的是：怎么把今天所有的成本、要素与我们的数字化、整个中台在业务各局部的创新结合起来，从而把企业运营每天要花的钱变成创新的资源来源。这也就是我们在行业里边做的事情，支持行业做更好的服务。
数字化席卷各业，专家寄语实践
主持人 张扬：各位嘉宾作为行业专家，能否从您的视角，对在座的各位同仁提出一些建议，如何有系统、有步骤、有重点地做好户外、鞋服、零售行业企业的数字化升级？
探路者信息总监 卢瑛
其一，数字化本身是需要一个持续迭代的过程，基于此进行管理维度、流程的优化，是一个持续不断的过程，要随着企业管理的变化而变化。
其二，从信息部门角度来说，要给公司一个比较明确的价值，即怎样实现降本增效。首先肯定是从信息部本身的费用角度出发，利用先进的工具跟生产力来帮助降低信息部门的费用；然后持续性地与业务部门沟通交流，通过对业务流程与业务内容进行挖掘，看如何实现降本增效。
其三，怎么样利用未来的先进技术与工具能力为企业的发展做贡献。要持续关注市场上技术与工具的发展，并思考与我们产业的结合点，或者说它怎么样能够帮助我们做出一些更令人惊叹的产品。
依文集团总裁 刘学锋
我站在技术的角度跟大家分享一些感受，IT人群有自己独到的思维和对业务的理解能力与分析能力，当他真正把技术和业务放在一起的时候，是能够产生火花的。
一是从个体的角度。当今IT技术人员已不再是幕后，尤其是 CIO 这个群体，更多承载着公司业务的数据化和赋能，需要大家不仅仅在自己的座位上想明白，更希望大家能够在前台想明白。
二是站在组织的角度。一个公司只有两个部门能够把公司的全业务链条看清楚，一个是财务，一个是IT。你们掌握了公司所有经营的数据，在合规的情况下，你们可以通过数据背后看到公司整体的经营逻辑。把这些用好，你的空间和舞台就不仅仅是技术，你可以迈向更大的业务领域，带更大的团队，甚至创造一个新的业务奇迹。
三是从系统或者产品的维度。我们做整体技术架构，即所谓数字化转型的过程中，必须要有一个清晰的认知，你要知道自己的能力是什么，以及如何与企业去匹配。你要找到那个真正能够与你走得更长的服务商，要站在你企业的维度以最稳健的方式去交付产品，这是对自己负责，也是对企业负责。
蓝鼎咨询副总经理 周世雄
首先，在鞋服行业里面做数字化应该是很有前途的。数字化对这个行业的价值非常大，在人效、品效、坪效这三个方面，数字化其实都是功不可没的，企业要围绕自己的效率去做好数字化工作。
其次，关于数字化里面端到端的流程，从我们的商品企划到设计，到订购会，到采购、生产、物流、配送、分销、零售、会员，我们要审视目前企业在各领域的核心断点、痛点、瓶颈点，然后用数字化的方法，通过一些办法进行优化、落地、固化，通过业务在线管理提升整体效率。
最后，我们作为企业数字化的从业者，手中有一个非常大的金矿，因为数据现在是第五生产要素。我们 IT 从业者拥有一个非常大的增长舞台，大有可为！
第四范式联合创始人&首席架构师 胡时伟
鞋服行业流通领域是我见到的所有行业里面——几乎可以说除了纯线上之外，数字化水平最高、在效能提升上数字化做得最好的行业，但也是在利润上最低的行业。
我们这里有一群非常优秀的人，已经把一件事情做到了极致，如果我们把数字化这个技术用在能够真正地抓住消费者、抓住高利润这个场景的话，以咱们鞋服行业把效率做到极致的精神，发展空间特别值得期待。而AI在IT、设计、AIGC 这些领域里面，其实也有非常多可创新的地方，很有发展前途。
百胜软件合伙人兼高级副总裁 布连珍（Linda）
百胜软件做中台是在修高速公路的，规范各类流程，同时我们也是在导航。大家在开车——跑业务的时候，我们的中台希望能够给客户一个更好的发展方向。当业务中台和数据中台充分结合，它的威力是无穷的，这也是我们产品的创新方向。
同时，我们现在很多客户都有出海的计划，要到海外去挖金矿。我们有个中间件产品叫Adaptor，可以对接海外的电商平台，是非常有想象力的产品，可以帮助大家拓展海外业务，已经有一些客户与我们一起在试水了。百胜软件成就智慧品牌的初心一直在，我们一直在进步，一直与大家同行，希望助力大家更好地来跑高速公路，更好地来挖金矿。
**以上根据活动现场视频整理，内容未经嘉宾本人审核。
当我们谈论数字化，到底要谈什么？
主持人—爱分析创始人兼首席分析师张扬（以下简称“张扬”）：探路者作为国内户外运动领域领导品牌之一，也见证了国内户外运动行业的快速发展。作为公司CIO，您认为伴随着户外行业进入新一轮增长黄金期，户外运动行业企业应如何借力数字化，进一步抢抓机遇并实现品牌突破？探路者信息总监 卢瑛
“数字化转型起于内部管理”
“近几年探路者在信息化、数字化建设，更多的着力点是放在内部管理流程优化上，且随着企业的变化一直在持续优化。接下来，我们可能会着重于两方面：一是怎样让数字化去支撑营销；二是怎么样利用数字化能力进一步拓展我们在产品端的能力。从今年下半年开始，我们在不同的领域会逐步引入AI能力，无论是在营销上，还是产品的研发跟设计上，希望都能有所突破。”
主持人张扬：依文男装迄今已有20余年发展历史，也成为中国男装领域的佼佼者，业务遍布全国。依文在过往发展历程中，您在业务运营数字化层面有什么样的心得体会可以和大家分享？依文集团总裁 刘学锋
“数字化是工具维度上的赋能”
数字化这个概念一直是又清晰又模糊，其实我们更多的在谈数字化如何让一个产业做所谓的数字赋能。我们在考虑这件事的时候其实会分层次，第一个层次即是否有能力把自己的业务真正叫数据化，第二个层次是如何把这些数据真正连接起来，从数据的视角去洞察业务。我们一直期望做的是，有了数据化的这样一个工具，如何通过这些先进的工具创造一种新的业务能力？通过工具，如何做供应链、营销等各个维度，我觉得是相通的。无论男装、运动装还是女装，大家更多的是希望管理能够更加精益化，能够把成本看得更透彻，能够把用户看得更透彻，最后基于营收、基于客户，如何去用好这个工具。
主持人 张扬：蓝鼎作为一家专注于为服装纺织行业转型升级的复合型咨询机构，据您观察，鞋服行业企业目前的数字化难题和痛点有哪些？从数字化规划的视角，鞋服行业企业应如何去系统思考和应对？蓝鼎咨询副总经理 周世雄
“数字化要解决零售三大瓶颈问题”
零售行业面临三大瓶颈：客户，货架，资金。这其实要求企业练内功。很多企业最后出现问题，可能是在现金流方面，或者是在大的库存积压上出现问题。在内控方面如何去提升整个资金的流动性，提升资金的使用效率？我们的渠道在碎片化，如何去提升每个货架的产出？如何不让死货占据货架？如何让我们好销的商品补到门、货架上去？这里是商品匹配对动销的各种分析和监控等等，应该是我们数字化的内容。
另外，如何去提升我们客户的到店率，包括客户在离店之后的整个管理，如何去提升客户的分级运营，如何对客户进行相关的精准洞察，提升深客户的复购……突破这些瓶颈之后，我觉得就能够提升整个企业的产出。我觉得数字化在这个方面能够帮助我们去突破瓶颈，提升企业的产出来。
主持人 张扬：去库存一直是鞋服&零售行业要解决的一大核心问题，基于多年服务各类消费&零售品牌企业库存管理的经验，百胜软件提出了“四层库存管理模式”，帮助品牌方科学高效应对全渠道库存管理需求。您能从理念、逻辑、优势、价值等方面展开分享一下吗？百胜软件合伙人兼高级副总裁 布连珍（Linda）
“ALL IN中台，全渠道、产品变准化、AI及更多”
做鞋服其实很痛苦，原因之一是渠道很琐碎，百胜软件提出ALL IN中台，就是为了帮助大家来实现全渠道运营。从2017 年到现在，百胜软件中台经历了从 1. 0 到 2. 0 到现在的 3. 0 这样的一个过程，我们不但收获了一批像探路者这样的头部客户，也正在帮诸如花西子这样的客户上线系统。我们中台产品标准化取得了重大成果，产品是遵循 721 原则来打造的，现在正同时交付 13 个中台项目。同时，我们收获了一支非常强大的团队，ALL IN中台将持续帮客户深入推进全渠道战略。比如“四层库存管理模式”，提高库存周转率，全渠道怎么实现，甚至正在探索的AI 应用，都是要助力客户更好地来做数字化运营。
主持人 张扬：作为一家人工智能企业，第四范式在鞋服及零售领域的智能化落地应用方面，主要聚焦提供什么样的产品及服务？您认为，AI技术可以给鞋服及零售领域带来了哪些核心价值？第四范式联合创始人&首席架构师 胡时伟
“AI 是个工具，助力企业走到微笑曲线的两端”
我们的策略，一方面是要给合作伙伴做好支持，因为每个行业它有对应的特点，AI 是个工具，一定要先支持好我们的合作伙伴，才能支持好行业，像百胜软件就是我们比较优秀的合作伙伴之一；另一方面是支持行业，帮助行业的每个企业从整个产业链条中的生产和流通环节帮助他们走到微笑曲线的两端，一边是科技的原研，一边就是原始研究到科技成果转化。在整个全球的产业链当中，很多是讲欧美设计，中国市场生产、流通、消费。从咱们国家的材料原研一直到消费品这个链条，多少年才能出一个企业家打败别人可能流水线上生产的一个产品？这是我们需要用数字化和人工智能的技术努力去帮助行业和企业来实现的。
真枪实弹的企业数字化实操，带来哪些启示？
主持人 张扬：探路者最近几年在供应链与渠道管理上花了很多功夫，通过数字化赋能，给探路者的业务与经营带来了哪些核心价值与收益？有哪些经验可以分享？
探路者信息总监 卢瑛
“始于内部管理的数字化变革”
我们做数字化转型从内部管理上切入，有自己的考虑。用数字化转型的力量去做营销的话，我们觉得在效费比上可能不能得到一个合理的效果。原因是什么呢？我们上系统的时候，包括线下门店的会员运营，线上线下打合，怎么样去利用大数据能力去做精准营销，实际上最大的投入还是在流量获取方面。这到底能给营销结果带来多大幅度的提升，我们当时确实没有一个合理的模型能够判断出来，对投入产出比也没有特别大的把握。
其次，基于门店线上线下打通这件事情，我们当时在内部经过多轮沟通，最后的结论是诉求不大。最后还是回到后端，我们在整个管理过程中，很多流程并不完善，我们就把第一步的数字化转型目标定在了梳理内部管理流程上，即对销售、供应、采购整个流程的优化上面，让操作人员使用更加便利，也将经验流程规范化。这部分投入可能没有带来比较现实的财富收入，但是帮我们公司整体管理解决了很多问题。这就是我们这次做数字化转型的初衷。
主持人 张扬：结合依文集团的业务与数字化实践，您认为鞋服行业企业要从哪些方面入手来实现并做好业财一体化？依文集团总裁 刘学锋
“业财一体化的两个核心点”
业财一体化这个话题其实提了很多年，我觉得核心的应该是两点：一是口径要一致，就是业务的口径和财务的口径一致，这是系统打通的一个基础；二是财务驱动的业务是否合理。一个完整的财务管理系统，如果以今天上市公司来讲，它至少有三张表，第一张表是对外披露给投资者的报表，第二张表实际上是给当地税务机关报税的，第三张表叫作管理报表，有利润中心、成本中心、费用、内部订单、项目核算，还有今天我们在组织结构里涉及到的渠道、客户类型，甚至我们的品牌等。如果真正想去驱动业务，你必须要把管理报表的那个体系建立起来。当你有了那个体系，财务和业务的口径就形成一致了。财务一定是回归到业务，然后基于管理财务的逻辑去建立那个报表，然后再反应到核算报表，那就没有问题了，这才是真正的业财一体化。
主持人张扬：我们都知道，蓝鼎服务了众多国内外知名服装品牌，近两年在DTC、智能店铺方面也有一些项目实践。请您结合自身的服务经验，谈一谈在商品企划、柔性供应链、店铺运营等方面的数字化实践与思考？蓝鼎咨询副总经理 周世雄
“面向门店的商品企划与中台信息高速公路”
面对一个变革项目，我们认为第一步可能是要先改变观念，或者是调整相关的评价指标体系。比如，如何评价一个门店？首先，要建立一系列效率类的指标体系，如库存效率、费用、毛利等，总之要给企业构建一套稳定的评价体系。其次，商品企划，我碰到过很多客户，包括一些设计师，大家对这盘货以后在门店里面如何沉淀缺少一个直观印象。所以我们提出要有一个面向门店的商品企划，要考虑他的店态（旗舰店、品牌私人店、大众店、主营店、奥莱店等），因为店态后面对应着不同的客群、商品结构，而店面大小决定了销售宽度和销售等级。当我们基于模型来构建面向门店的产品企划时，就是以终为始，让企业能够去把货架和后面的研发及其他团队进行绑定。构建这种这种平台化的企业组织，可能是未来的方向，有很多的基础工作和模型需要做。
关于柔性供应链，就是如何通过我们的确定性去解决不确定性方面的问题。比如，让商品在合适的时间铺到门店，减少中间环节，尽可能降低库存风险，并做到商品的合理配补调。我们与百胜软件做过很多合作，构建了一套非常优秀的中台系统和高速公路，基于这个平台我们再去不断地深化各种各样的智能化模型，最后通过这个模型提升企业效率。这里就不展开来讲了。
主持人 张扬：百胜软件有出色的业务中台能力，可以有效帮助行业企业提升自身的商品管控效率、履约能力。在支持业财一体方面，公司还有哪些思考？百胜软件合伙人兼高级副总裁 布连珍（Linda）
“中台产品标准化、生态构建、AI能力拓展”
构建中台这个过程有很大的一部分原因就是为了解决这个业财融合的问题。大家都知道在做全渠道之后，前端会很开心的，因为我们的中台在解决业财上具有非常出色的能力，我们通过四层库存架构将全渠道库存给打通了，那么当多渠道、多组织、多品种要做营销活动时，财务部就很容易做铺货和相关决策。
其次，我们做中台产品标准化，可以快速帮助企业来构建这个底层平台。百胜软件做中台坚持7-2-1原则，在这个体系中，百胜软件中台充分提炼了行业间的共性，又兼顾行业的差异，既可做标准化的架构，也可以做满足客户需求的实施。因此，我们可以服务探路者、良品铺子、得力、宝洁这些看起来很不一样的企业，同时还能保证多项目的集中交付。
同时，我们在做中台做标准化的时候是使用混合云的，客户可以是独立部署，选择华为云、阿里云、腾讯云等各种云都没有问题。我们会将平台开放给到客户、生态伙伴，大家可以共创，解决一些行业的特殊需求，不断提升中台能力，现在美业、配眼镜店等也是我们合作的客户。未来我们的中台还会结合 AI 技术和能力，探索更多的这种应用，解决零售数字化转型的更多需求。
主持人 张扬：AI 技术有很多想象空间，说针对比方说鞋服或者泛零售这个行业，从第四示范的角度出发，有没有比较好的一些应用场景？第四范式联合创始人&首席架构师 胡时伟
“AI支持行业创新实践”
最近不知大家有没有关注到，某老牌咖啡品牌出新品的速度达到数量级的提升，其中有个黄油啤酒口味卖得挺火。但是要出多少个新品，才终于有一个火的？这是我们做数字化转型的核心路径。也就是说你要出新品，抓住客户，光拉流量没用，你要创新。我们说百胜软件中台为什么这么好，是因为标准化的产品做得好，在标准化的产品上基础上做定制化服务也做得好。这样是真正在帮助客户解决他的问题，但是标准化和定制化并不意味着什么高成本。
AI应用场景也好，数字化转型也好，我很希望跟这个大家探讨的是：怎么把今天所有的成本、要素与我们的数字化、整个中台在业务各局部的创新结合起来，从而把企业运营每天要花的钱变成创新的资源来源。这也就是我们在行业里边做的事情，支持行业做更好的服务。
数字化席卷各业，专家寄语实践
主持人 张扬：各位嘉宾作为行业专家，能否从您的视角，对在座的各位同仁提出一些建议，如何有系统、有步骤、有重点地做好户外、鞋服、零售行业企业的数字化升级？
探路者信息总监 卢瑛
其一，数字化本身是需要一个持续迭代的过程，基于此进行管理维度、流程的优化，是一个持续不断的过程，要随着企业管理的变化而变化。
其二，从信息部门角度来说，要给公司一个比较明确的价值，即怎样实现降本增效。首先肯定是从信息部本身的费用角度出发，利用先进的工具跟生产力来帮助降低信息部门的费用；然后持续性地与业务部门沟通交流，通过对业务流程与业务内容进行挖掘，看如何实现降本增效。
其三，怎么样利用未来的先进技术与工具能力为企业的发展做贡献。要持续关注市场上技术与工具的发展，并思考与我们产业的结合点，或者说它怎么样能够帮助我们做出一些更令人惊叹的产品。
依文集团总裁 刘学锋
我站在技术的角度跟大家分享一些感受，IT人群有自己独到的思维和对业务的理解能力与分析能力，当他真正把技术和业务放在一起的时候，是能够产生火花的。
一是从个体的角度。当今IT技术人员已不再是幕后，尤其是 CIO 这个群体，更多承载着公司业务的数据化和赋能，需要大家不仅仅在自己的座位上想明白，更希望大家能够在前台想明白。
二是站在组织的角度。一个公司只有两个部门能够把公司的全业务链条看清楚，一个是财务，一个是IT。你们掌握了公司所有经营的数据，在合规的情况下，你们可以通过数据背后看到公司整体的经营逻辑。把这些用好，你的空间和舞台就不仅仅是技术，你可以迈向更大的业务领域，带更大的团队，甚至创造一个新的业务奇迹。
三是从系统或者产品的维度。我们做整体技术架构，即所谓数字化转型的过程中，必须要有一个清晰的认知，你要知道自己的能力是什么，以及如何与企业去匹配。你要找到那个真正能够与你走得更长的服务商，要站在你企业的维度以最稳健的方式去交付产品，这是对自己负责，也是对企业负责。
蓝鼎咨询副总经理 周世雄
首先，在鞋服行业里面做数字化应该是很有前途的。数字化对这个行业的价值非常大，在人效、品效、坪效这三个方面，数字化其实都是功不可没的，企业要围绕自己的效率去做好数字化工作。
其次，关于数字化里面端到端的流程，从我们的商品企划到设计，到订购会，到采购、生产、物流、配送、分销、零售、会员，我们要审视目前企业在各领域的核心断点、痛点、瓶颈点，然后用数字化的方法，通过一些办法进行优化、落地、固化，通过业务在线管理提升整体效率。
最后，我们作为企业数字化的从业者，手中有一个非常大的金矿，因为数据现在是第五生产要素。我们 IT 从业者拥有一个非常大的增长舞台，大有可为！
第四范式联合创始人&首席架构师 胡时伟
鞋服行业流通领域是我见到的所有行业里面——几乎可以说除了纯线上之外，数字化水平最高、在效能提升上数字化做得最好的行业，但也是在利润上最低的行业。
我们这里有一群非常优秀的人，已经把一件事情做到了极致，如果我们把数字化这个技术用在能够真正地抓住消费者、抓住高利润这个场景的话，以咱们鞋服行业把效率做到极致的精神，发展空间特别值得期待。而AI在IT、设计、AIGC 这些领域里面，其实也有非常多可创新的地方，很有发展前途。
百胜软件合伙人兼高级副总裁 布连珍（Linda）
百胜软件做中台是在修高速公路的，规范各类流程，同时我们也是在导航。大家在开车——跑业务的时候，我们的中台希望能够给客户一个更好的发展方向。当业务中台和数据中台充分结合，它的威力是无穷的，这也是我们产品的创新方向。
同时，我们现在很多客户都有出海的计划，要到海外去挖金矿。我们有个中间件产品叫Adaptor，可以对接海外的电商平台，是非常有想象力的产品，可以帮助大家拓展海外业务，已经有一些客户与我们一起在试水了。百胜软件成就智慧品牌的初心一直在，我们一直在进步，一直与大家同行，希望助力大家更好地来跑高速公路，更好地来挖金矿。
**以上根据活动现场视频整理，内容未经嘉宾本人审核。
