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周大生单场直播GMV4.84亿创纪录的背后,是信息化的能力支撑

2020/07/06百胜软件

亮眼战绩的背后,是对于企业数字化能力的极大考验。如何做好一次直播,自然离不开系统对于瞬间进入的海量订单的处理能力。
在直播狂潮来袭的2020年,众多品牌商开启了直播带货的模式,百胜客户也不例外。这不,在6月21日晚,百胜客户周大生就联合辛巴在快手上进行了一场直播,知名影视明星佟大为应邀到场助阵,周大生董事长周宗文先生也亲临直播间,直播“带货”氛围火爆,观众珠宝消费热情高涨,一举夺得单场GMV4.84亿的珠宝行业新纪录。
此次周大生与快手“带货一哥”辛巴合作推出的珠宝直播专场,正是周大生2020年直播业务模型的一次成功尝试。在这样的直播尝试背后,考验的不仅有企业的市场策划能力,更是对企业IT能力的挑战,包括瞬时进入的大量订单直接考验企业的系统承载能力以及订单管理能力等。
 
周大生与百胜软件拥有多年的良好的合作关系,使用百胜E3全渠道中台进行企业电商的管理。作为周大生首次快手平台直播尝试,双方对本次直播都非常看重。为了帮助周大生平稳度过本次直播活动,百胜软件特别为周大生制定专项服务,从“服务+产品”的多角度为周大生进行保障。
 
在前期的准备中,百胜软件与周大生进行专项会议沟通,对直播执行过程中会出现的风险都提前预估给出方案。并根据预估单量进行多轮压测,模拟百万级订单的大单量环境,检测系统的性能瓶颈。
 
在现场的服务中,除了安排服务人员,还安排了研发人员,以实现研发+服务双保险,确保直播的平稳进行。服务与研发人员于21日直播当天9点进场驻点,直到6月24日下午才撤离现场。
 
此外,百胜软件还专门针对针对周大生的业务需求进行了系统的优化设置,包括:
1、预售业务的订单处理:根据周大生的需求,增加预售订单的处理。系统同时对现货订单和预售订单进行处理,完成对于现货订单的管理,以及对于预售订单现款及尾款等的管理等。
2、一码多物与SKU管理:在本次直播中,有不少银饰/K金等引流产品的售卖,因此除了珠宝行业常用的一码一物管理,还特别设置了一物多码的SKU管理。
3、即时推送菜鸟发货:系统以每小时几十万的速度进行订单的推送,以保障菜鸟对于商品的发货速度,提升消费者购物体验。
 
在百胜系统的支撑下,这场创珠宝界纪录的直播,完美承受住了海量订单的强大冲击,为本次直播的成功举办添上了浓墨重彩的一笔!站在在直播浪潮的风口,伴随着在数智化道路上的坚实脚步,周大生收获了业绩的激增,也进一步荣登今年天猫618珠宝行业榜单第二名!成为珠宝行业信息升级、产业升级的引领者!