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祝贺百胜客户GXG入选“2021-22中国数字化转型TOP100案例”榜单

2022/09/02

  近日,由中国著名CIO选型社区、B2B的大众点评—选型宝主办的2021-2022 中国数字化转型TOP100案例评选落下帷幕。百胜软件客户宁波中哲

  近日,由中国著名CIO选型社区、B2B的大众点评—选型宝主办的“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例评选”落下帷幕。百胜软件客户宁波中哲慕尚控股(GXG)凭借双方合作的“全渠道数字零售管理实践”项目,成功入选“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例”榜单。

  据悉,本次案例评选是中国数字化转型领域,截止目前规模最大、CIO参与最积极的案例评选,组委会从案实践领先性、应用成熟度、价值成效等维度对280个案例进行了逐一评审,最终发布了这份百强榜单。参评企业来自制造、金融、医疗医药、零售快消等行业,中国平安、中国人寿、中国人保、中化集团、鞍钢集团、富士康等各行业头部企业与GXG同时上榜。

  关于GXG

  宁波中哲慕尚控股有限公司(GXG)是一家由新零售模式驱动的休闲时尚服饰多品牌运营公司,公司专注于中国时尚男装市场的公司,同时涵盖运动服市场和其他时尚领域。2019年5月27日,慕尚集团正式登陆港交所敲钟上市,股票代码1817.HK。

  关于合作

  慕尚集团采用一体化的全渠道商业模式,利用线上线下优势,为顾客提供无缝和一致的购物体验,提升库存管理、供应链管理、产品选择及物流方面的效率。随着新技术的出现和市场趋势的不断变化,公司商业模式不断更新,业务形态的不断扩展,大量投入建设门店、电商、社群、私域等多套系统,尽可能覆盖消费者的所有购物触点。但是大量重复的信息系统建设,不仅提升了GXG的IT开发和运营成本,还让企业各渠道相互隔绝,数据无法共享、接口太多、性能受限,出现前端因为业务增加逐渐臃肿、后端因为扩展困难效率降低的现象。

  早在2016年,GXG与百胜软件合作,采用E3全渠道中台的OMS系统以及线下门店的发货工作台系统,而线下门店部分采用了某软件的ERP系统。与此同时,GXG还使用了不同公司不同技术标准的供应链系统、CRM系统、财务系统、OA系统等。不同的系统之间是互相串联的状态,线上线下的系统相互割裂。

  2019年8月,GXG与百胜软件展开了一场研讨会,GXG集团高层与百胜软件技术负责人深入交流,对当前企业信息化建设问题追根溯源,在经过细致的分析和全面的勘察之后,双方一直决定建设新一代数智化中台,支撑企业未来5到10年业务发展。

  项目价值

  GXG选择了百胜软件明星产品之一的E3+企业中台。双方合作的中台项目为GXG数字化转型升级带来了多个层面的价值,主要体现在以下方面:

  1. E3+企业中台打破了GXG原本各IT系统间数据孤岛,建立统一的调度控制中枢“大脑”,打通对产品、订单数据管控,拉进和消费者的距离,提供更好的产品,以获取更高的利润和增量;同时沉淀业务数据,实现数据库的水平拆分,线性扩展,提升数据库的承载能力,构建集团数据平台,形成集团数据资产、提升业务效益。

  2. 打通所有客户触点,记录GXG全渠道客户订单、行为、交互等数据,形成统一客户视图。根据客户全渠道行为及行业特性,实现多品牌多渠道灵活可配的会员标签;针对不同类型、标签的会员客户,提供个性化界面展示,建立智能营销,持续不断地与会员客户互动,培养客户粘性和忠诚度。

  3. 项目中引进的RPA机器人让95%的重复录入工作都可以实现了“自动化”,相关业务板块的员工从繁琐的工作中解放了出来。基于此,GXG每年双十一的客服团队从100+人降低至10人,从人员招聘、培训,薪资等方面都降低了成本,还减少了因临时工操作不及时或不准确导致的隐形成本。

  4. GXG与百胜软件开启联合共创业务应用源码开放机制,将自身技术能力输出给零售企业,系统公共服务层双方联合开发,基于前端应用层可自由定制开发,输出T-PaaS技术中台,打造高定制、高灵活、敏捷迭代的中台系统,提升零售企业自身信息化水平,可根据市场变化和技术发展,实现信息系统的持续进化,构建合作共赢的生态系统。

  2020年8月,GXG 全系品牌成功上线E3+企业中台。系统依次经受了GXG集团日、唯品会大促、双十一、双十二等大促活动的充分考验,过程平滑、系统性能稳定,在大促活动中助力GXG创造了历史销量纪录。百胜软件E3+企业中台在GXG的成功实践,顺应了数字化转型升级的大趋势,助力GXG走出了一条新零售快速发展之路。

  再次祝贺GXG成功入选“2021-2022 中国数字化转型TOP100案例”榜单。期待百胜中台能够助力更多零售企业通过数字化转型升级迎来更广阔的发展之路!