大咖做客百胜软件视频号直播间 电商跨境业务数字化知多少
2024/01/16
1月11日，百胜软件视频号直播间相约星期四栏目特邀百胜软件资深咨询专家闵羽（Barry），与广大粉丝们一起探讨了跨境电商的业务概述&数字化
1月11日，百胜软件视频号直播间“相约星期四”栏目特邀百胜软件资深咨询专家闵羽（Barry），与广大粉丝们一起探讨了跨境电商的业务概述&数字化转型实践，以下为直播过程精彩内容概要。
/直播现场/
从概念上来说，跨境电商属于国际贸易的一种形式。跨境电商同时作为数字经济在国际贸易领域的重要表现形式，其出现和发展适应了贸易小额化、灵活化的趋势，更符合快节奏的现代社会需求。同时，它也极大地降低了国际贸易的门槛，让更多的中小微企业能够通过跨境电商平台寻找商机、拓展市场、销售产品、创立品牌，展现出强大的生机与活力。
2020年开始，依托国内强大的供应链优势，以及直播电商、全托管等模式出现，我国掀起品牌出海浪潮，B2C卖家向品牌化迈进，跨境电商平台也迎来发展的历史性机遇。跨境电商的快速发展不仅成为拉动中国外贸增长的新引擎，也将更多的自主品牌和创新发展动力培育起来，推动从“中国制造”出海迈向“中国品牌”出海。在品牌出海的风口上，跨境业务数字化实践要关注的重点是什么？
当零售品牌选择通过跨境电商来推进出海战略时，其数字化建设应在技术架构、数据整合、供应链管理、用户体验、法律法规遵守等方面克服重重困难，实现数字化转型和升级。Barry老师分析了当前跨境电商行业产业链中营销端、ERP、物流供应链等方面的产业图谱，通过品牌跨境出口的核心业务场景，并就其中的业务痛点及其解决方案进行了分析。
/品牌零售出口典型业务场景/
✘业务痛点1：
主数据管理，即多渠道平台商品主数据同步，国际业务涉及的多组织、多币种、多税目、多账套处理。
✔解决方案：
·提供多渠道平台统一商品发布功能；
·系统支持设立跨国多账套、多组织、多币种、多税目管理功能。
✘业务痛点2：
供应链&库存管理，即国内发货后，头程在途库存、物流状态，无统一监控预警入口；海外仓收货、库存出入库、客退返仓无可视化监控入口；多电商渠道库存调配无统一管理工具。
✔解决方案：
·统一成品主数据管理入口，通过灵活配置支持多场景商品需求；
·以四层库存模型灵活支撑上游库存需求，提升库存周转和去化指标；
·提供统一库存可视化查询入口；
·设置期中库存预警与自动补货计划；
·对接主流国际货代和海外仓系统。
✘业务痛点3：
销售订单管理，即电商订单多渠道平台抓取同步、电商正逆向订单履约自动化和监控困难；B端采销一体订单割裂，无法自动化触发协同；B端订单信用管理，返利无系统支持。
✔解决方案：
·搭建全渠道统一订单管理入口，监控管理正逆向订单履约过程；
·基于全渠道订单的标签管理，后续通过灵活策略配置实现询仓、询配、拆合单、审核、拦截等业务动作；
·针对售后业务提供多场景覆盖处理功能并规范流程；
·提供B端销售信用和返利管理功能。
✘业务痛点4：
业财管理，即经营周期内的销售订单中的收入、费用、资金数据无法及时传递到财务记录，业财管理不融合；应收、应付对账手工进行，耗时且出错高；海外公司间关联交易结算无法自动触发完成，国际税务统一管理难，财务经营报表缺失，无法衡量业绩。
✔解决方案：
·基于电商业务，提供销售订单应收、资金、费用多平台自动对账功能；
·统一费用管理，如促销费用和权益金的分摊、仓储运费的预估；
·支持跨国公司间关联交易结算和税务管理；
·提供业务经营报表，助力业务决策（损益类/订单类/库存类/价格类）。
他概括指出，品牌跨境出海在信息化建设上要重点关注“三流”：
1. 信息商流——海外销售渠道平台OMS模块建设；
2. 物流——海外物流商、关务、海外仓等的对接；
3. 财税流——海外支付平台、税务三方平台的对接。
/跨境出口零售端业务-关联信息系统/
当前，百胜软件作为全渠道数字零售解决方案服务商，基于零售品牌客户出海的业务痛点，对客户跨境业务数字化实践的系统应用架构进行了规划。即基于百胜软件业务中台（ME3、E3、E3+）助力客户打造信息化系统，以Adaptor全网通系列中间件连接客户前端海外销售渠道（海外B2C公域线上渠道、海外B2C私域线上渠道、海外B2C线下、海外B2B分销渠道等），并通过中台系统对接客户后端的分销商系统、海外仓库系统、关务系统、货代系统、支付结算平台、售后工单系统等三方WM/TM模块。
/百胜软件跨境出口全渠道零售-端到端解决方案/
针对主打9610（直购进口）模式的中小卖家，即从国内仓直发海外，提供基本订单履约监控功能，百胜软件可在解决方案中融入ME3全渠道云中台和E3全渠道中台的轻量级功能；针对9810（出口海外仓）、1210（保税区出口）海外仓大卖家发货，需从国内->海外->客户提供端到端的库存和履约可视化支持，则可融入功能全面的E3+企业中台系统支持。当前，百胜软件与相关客户品牌出海业务的合作正在顺利推进。
下期直播预告
作为一种新兴的商贸形式，跨境电商对输入国市场也将造成不小冲击，相关业务合规性问题日益受到各国政府的密切关注，“支持发展”与“加强监管”政策齐下。如何确保跨境电商业务安全合规？1月25日，百胜软件视频号“相约星期四”直播栏目将邀请专家分享数据跨境合规相关知识，届时还有多重直播福利，敬请关注。
/直播现场/
从概念上来说，跨境电商属于国际贸易的一种形式。跨境电商同时作为数字经济在国际贸易领域的重要表现形式，其出现和发展适应了贸易小额化、灵活化的趋势，更符合快节奏的现代社会需求。同时，它也极大地降低了国际贸易的门槛，让更多的中小微企业能够通过跨境电商平台寻找商机、拓展市场、销售产品、创立品牌，展现出强大的生机与活力。
2020年开始，依托国内强大的供应链优势，以及直播电商、全托管等模式出现，我国掀起品牌出海浪潮，B2C卖家向品牌化迈进，跨境电商平台也迎来发展的历史性机遇。跨境电商的快速发展不仅成为拉动中国外贸增长的新引擎，也将更多的自主品牌和创新发展动力培育起来，推动从“中国制造”出海迈向“中国品牌”出海。在品牌出海的风口上，跨境业务数字化实践要关注的重点是什么？
当零售品牌选择通过跨境电商来推进出海战略时，其数字化建设应在技术架构、数据整合、供应链管理、用户体验、法律法规遵守等方面克服重重困难，实现数字化转型和升级。Barry老师分析了当前跨境电商行业产业链中营销端、ERP、物流供应链等方面的产业图谱，通过品牌跨境出口的核心业务场景，并就其中的业务痛点及其解决方案进行了分析。
/品牌零售出口典型业务场景/
✘业务痛点1：
主数据管理，即多渠道平台商品主数据同步，国际业务涉及的多组织、多币种、多税目、多账套处理。
✔解决方案：
·提供多渠道平台统一商品发布功能；
·系统支持设立跨国多账套、多组织、多币种、多税目管理功能。
✘业务痛点2：
供应链&库存管理，即国内发货后，头程在途库存、物流状态，无统一监控预警入口；海外仓收货、库存出入库、客退返仓无可视化监控入口；多电商渠道库存调配无统一管理工具。
✔解决方案：
·统一成品主数据管理入口，通过灵活配置支持多场景商品需求；
·以四层库存模型灵活支撑上游库存需求，提升库存周转和去化指标；
·提供统一库存可视化查询入口；
·设置期中库存预警与自动补货计划；
·对接主流国际货代和海外仓系统。
✘业务痛点3：
销售订单管理，即电商订单多渠道平台抓取同步、电商正逆向订单履约自动化和监控困难；B端采销一体订单割裂，无法自动化触发协同；B端订单信用管理，返利无系统支持。
✔解决方案：
·搭建全渠道统一订单管理入口，监控管理正逆向订单履约过程；
·基于全渠道订单的标签管理，后续通过灵活策略配置实现询仓、询配、拆合单、审核、拦截等业务动作；
·针对售后业务提供多场景覆盖处理功能并规范流程；
·提供B端销售信用和返利管理功能。
✘业务痛点4：
业财管理，即经营周期内的销售订单中的收入、费用、资金数据无法及时传递到财务记录，业财管理不融合；应收、应付对账手工进行，耗时且出错高；海外公司间关联交易结算无法自动触发完成，国际税务统一管理难，财务经营报表缺失，无法衡量业绩。
✔解决方案：
·基于电商业务，提供销售订单应收、资金、费用多平台自动对账功能；
·统一费用管理，如促销费用和权益金的分摊、仓储运费的预估；
·支持跨国公司间关联交易结算和税务管理；
·提供业务经营报表，助力业务决策（损益类/订单类/库存类/价格类）。
他概括指出，品牌跨境出海在信息化建设上要重点关注“三流”：
1. 信息商流——海外销售渠道平台OMS模块建设；
2. 物流——海外物流商、关务、海外仓等的对接；
3. 财税流——海外支付平台、税务三方平台的对接。
/跨境出口零售端业务-关联信息系统/
当前，百胜软件作为全渠道数字零售解决方案服务商，基于零售品牌客户出海的业务痛点，对客户跨境业务数字化实践的系统应用架构进行了规划。即基于百胜软件业务中台（ME3、E3、E3+）助力客户打造信息化系统，以Adaptor全网通系列中间件连接客户前端海外销售渠道（海外B2C公域线上渠道、海外B2C私域线上渠道、海外B2C线下、海外B2B分销渠道等），并通过中台系统对接客户后端的分销商系统、海外仓库系统、关务系统、货代系统、支付结算平台、售后工单系统等三方WM/TM模块。
/百胜软件跨境出口全渠道零售-端到端解决方案/
针对主打9610（直购进口）模式的中小卖家，即从国内仓直发海外，提供基本订单履约监控功能，百胜软件可在解决方案中融入ME3全渠道云中台和E3全渠道中台的轻量级功能；针对9810（出口海外仓）、1210（保税区出口）海外仓大卖家发货，需从国内->海外->客户提供端到端的库存和履约可视化支持，则可融入功能全面的E3+企业中台系统支持。当前，百胜软件与相关客户品牌出海业务的合作正在顺利推进。
下期直播预告
作为一种新兴的商贸形式，跨境电商对输入国市场也将造成不小冲击，相关业务合规性问题日益受到各国政府的密切关注，“支持发展”与“加强监管”政策齐下。如何确保跨境电商业务安全合规？1月25日，百胜软件视频号“相约星期四”直播栏目将邀请专家分享数据跨境合规相关知识，届时还有多重直播福利，敬请关注。
